第一幕

    买了票也不让你们看

    场景：义乌市赤岸镇50多岁的老毛夫妻俩一大早特地从赤岸赶来参加义博会。一是想看看博览会盛况，同时也想为儿子的新房添置些小摆设。

    对白：这些画真漂亮，挂在房间里一定能增色不少。你看，这类风景画放在房间里不错，放在卧室里也不错，这张抽象画媳妇一定喜欢。（在工艺品展馆区，老毛夫妻俩被各式壁画吸引。无奈，大多参展商表示不零售。）

    光欣赏也挺让人舒服的，咱们义乌小商品真是越做越精致了。（老毛安慰有些失望的老婆。）

    你看，这家壁画做得古色古香的，更有特色。（老毛拉着妻子到另一家壁画展位参观。）

    我们这不零售。（夫妻俩刚走到该展位门口，坐在展区内的女参展商估计从穿着上就看出他们不是客户。）

    没事，我们就参观一下。（老毛边回答边继续欣赏各种精致壁画。）

    参观也不行！（女参展商翘着二郎腿冷冰冰回绝。）

    为什么？你来这里参展不就是想让更多人了解你的产品吗？（老毛有些郁闷，买了门票进来，怎么连参观都不可以。）

    要参观请到别处去，我们这里拒绝参观。（女参展商一脸坚决，将老毛夫妻挡在门口。）

    公共场所，为什么不能参观？（老毛有些生气。）

    第二幕

    小小细节让人备感温馨

    场景：刚转了一个展区，老毛夫妻俩手里拿了不少路边商家发放的宣传册。从被拒绝参观的展位里出来，妻子拉着双眉紧皱的老毛进了另一家工艺品展位。参展商起身笑迎老毛夫妻。

    对白：你们这里产品不零卖的吧。（老毛妻子试探性地询问。）

    不好意思，现在单个产品是不卖的。（参展商解释。）来，把这些资料装进袋子吧，方便点。（参展商转身拿出一个塑料手提袋，让老毛夫妻俩把手上的宣传册装进袋子。老毛对参展商的这一小细节感到惊喜。)

    不零售，那我们参观一下行吗？（有了刚刚的经历，老毛妻子有些小心。）

    当然可以。这些是油墨画，批发价60元左右，这些小的画便宜些，二三十元就够了。（参展商向老毛夫妻俩介绍。）

    只可惜你们不零售，要不然可以带些回去。（老毛妻子有些惋惜。）

    因为现在展厅里放的都是样品，每种款式只有一幅，暂时不好零售。不过你们想买的话，明天下午可以过来看看。明天是博览会最后一天，下午很多参展商都会出售样品。如果你们有喜欢的，到时候我们也可以按批发价卖给你们。你们可以去各展厅里看看有否需要的东西，明天过来买比较实惠。（参展商说。）

    对啊，今天先看中了，明天中午过来买，肯定划算。（经这位参展商引导，老毛夫妻俩觉得这趟博览会还是没白来。临走前，老毛扬扬手中的手提袋向参展商致谢。）

    不客气，你们提着这袋子也是给我们公司作免费宣传啊！呵呵！

    画外音

    出了展馆，老毛觉得在同一个展区里的两种遭遇除了能看出不同经营者的素质外，还看出了经营者的“生意经”。

    老毛和妻子总结：拒绝客人参观的那位参展商，或许顾虑到同行趁机模仿自家产品，有了提防心理，但不管怎么样，对待参观者说话语气也该柔和些。送参观者手提袋、向并不是明确目标客户的参观者耐心介绍产品，不仅让参观者感到舒心，也为开拓潜在客户群打了基础。