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“互联网+”延伸工会服务职工“手臂”

2016年03月02日 11:09:01 来源: 工人日报

  今年湖北省总将拿出3000万元采取以奖代补方式加大支持力度,到6月底前,在各市州工会建成覆盖城区的“互联网+”服务职工体系,到年底前在县市和大型企业全面推开这一体系建设。这是记者在2月25日召开的湖北省总工会十二届五次全委(扩大)会议上了解到的。

  2015年,湖北工会总结推广宜昌市总工会的做法,探索“互联网+”职工服务体系。目前全省12个市州工会建成开通在线服务平台。

  今年,湖北工会将加快服务职工在线平台建设。倡导地方学宜昌、企业学武钢、高校学武大,建立完善网上服务职工信息管理平台、联系互动平台、分办处理平台,在职工服务中心办好12351职工服务热线,在门户网站、微信和手机APP办好“我要求助”、“主席信箱”等服务窗口,与网格化综治系统和电子政务系统联通,形成“一系统多终端”的职工在线服务构架。

  据悉,湖北省总将成立新闻信息中心,建立省级“互联网+”服务职工平台,发挥指挥中心、监管中心、大数据中心的作用。

  该省各级工会将有效开展网上服务工作。运用职工在线服务平台,开展普惠服务、职工维权、帮扶救助、工会组建、宣传教育、业务管理等工作。设立“服务窗口”,将就业信息、小额贷款、医疗互助、金秋助学及会员服务卡等项目搭载上网,方便职工网上申请和办理,实施困难职工网上建档,帮扶资金网上发放。设立“维权窗口”,开辟网上申诉通道,提供政策咨询、劳动争议调解、法律援助等服务。设立“入会窗口”,做实“申请入会”栏目,为农民工、灵活就业人员、小微企业职工提供入会便捷通道。设立“业务窗口”,在网上处理组建工会、法人登记、劳模管理等手续。建立政治强、业务精、作风好的工会网络宣传队伍,加强与职工网上互动,强化网上教育引导工作。推行“前店后厂”模式,对线下工作流程进行优化重组,整合工会职能部室力量,建立专人办理、限时办结、跟踪问效、群众评价的配套机制,实现会情信息全掌握、服务职工全天候、工会组建全覆盖。

  本报讯(记者吴铎思 通讯员李润钊)动动手指,返城机票有了着落;发发微信,话费红包落入口袋……对于福建福州市规划设计研究院的设计师周先华而言,这些特殊的“福利”成了当地工会送给他的新年礼物,让他倍感温暖。来自贵州遵义的小周忙着在微信朋友圈分享自己的喜悦。而在微信的另一头,福州市总工会的工作人员也在为更多像他一样的优秀新福州人忙碌着。

  近来,福州市总一改以往自上而下组织的模式,而是通过官方微信平台发起线上线下互动,陆续推出“随手拍·我在福州这一年”、“情暖返乡路”等活动。职工可以在微信上分享自己的劳动故事和参与工会活动的见闻;符合条件的优秀新福州人足不出户,就能申请到路费补贴甚至包机机票。截至目前,153名职工在微信上圆了“返乡梦”,1500名在榕建设者获得工会送出的免费电影票,120条职工“微文学”作品从近千条留言中脱颖而出获得奖励。“互联网+”的新形式,让传统的工会工作更富“心”意,也更具影响力。

  据介绍,创新工会工作网上平台,延伸工会服务职工的“手臂”,让职工有更多获得感,是福州工会“互联网+”致力发展的方向。

  为扩展服务功能,进一步推动工会工作与互联网实现深度融合,福州市总创新工作格局,打破部门职能界限,整合工会资源,利用互联网手段对工会工作在流程上进行“正骨”,在形式上进行“活络”,不断赋予工会工作新活力。拓展职工维权热线,打造“12351”职工网上服务平台,设置职工维权、业务咨询、职工互助、劳模服务等线上平台,为职工网上办事提供精准化、个性化便捷服务;创新工会就业服务模式,全年不间断为企业和职工提供职业介绍、岗位对接等服务,开展线上线下招聘会,仅2015年就帮助职工实现就业3200多人(次);创新职工活动组织模式,利用“工会微现场”、“摇一摇·周边”、“微信连WIFI”等技术手段,实现掌上签到、网络报名、互动抽奖、快速联网、问卷调查、现场投票等“近场服务”功能,为职工参与工会活动带来全新体验。

  福州市委常委、宣传部长、市总工会主席何静彦告诉记者:“劳动、劳动者应该成为工会工作的永恒主题。只有以职工为依归,‘互联网+工会’才有源源不断的生命力。”(记者邹明强 通讯员潘荷花)

[责任编辑: 金娅倩 ]
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