2016年度中国客户联络中心行业优秀单位入选单位发布
本文来源: 新华网综合 2016-11-28 10:43:46 编辑: 苏萍
历经三个多月,经过入户测评、第三方机构调研与新华网投票数据三者相结合,最终符合入选条件的单位共计50余家,优秀个人近40人,并于11月26日晚举行了颁奖晚会,现面向全社会公示。

自2016年8月开始,中国电子商务协会客户联络中心专业委员会(原中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会),在客户联络中心行业内进行优秀单位的推荐申报与评比工作,同时,新华网开辟专栏进行全民投票。历经三个多月,经过入户测评、第三方机构调研与新华网投票数据三者相结合,最终符合入选条件的单位共计50余家,优秀个人近40人,并于11月26日晚举行了颁奖晚会,现面向全社会公示。


主办:中国电子商务协会客户联络中心专业委员会

承办:才博(中国)学习管理机构

指定官方投票媒体:新华网


以下所有公示排名不分先后

2016年度客户口碑最佳客户联络中心

1000席以上

携程旅行网

途牛旅游网

顺丰集团速运BG呼叫中心管理部

国家电网公司客户服务中心南方分中心

广发银行信用卡客服中心

海尔多媒体用户交互中心

300-1000席

泰康保险集团股份有限公司运营中心95522客户服务中心

博西华家用电器服务江苏有限公司

国美电器有限公司

山东航空公司客户服务中心

300席以下

贵阳银行股份有限公司

上海麦子资产管理有限公司

百合网股份有限公司

爱代驾

杭州奥普卫厨科技有限公司


2016年度最具特色多媒体客户联络中心

中国移动通信集团广东有限公司客户服务(广州)中心

东北证券股份有限公司

方正证券股份有限公司

北京奥鹏远程教育中心有限公司


2016年度中国客户联络中心行业质信双保障示范单位

美的集团呼叫中心

中国电信股份有限公司广东分公司10000号运营中心广州区域中心

中银金融商务有限公司西安分公司

中国邮政储蓄银行信用卡客服中心

广州市一起飞商旅信息服务有限公司

欧姆龙健康医疗(中国)有限公司

北京东奥时代教育科技有限公司

雀巢(中国)有限公司


2016年度客户体验创新示范单位

杭州老板电器股份有限公司

顺丰速运有限公司呼叫中心管理部北京呼叫中心

北京顺丰电子商务有限公司

大鹏航旅信息有限公司

上海洋码头网络技术有限公司

远洋地产开发事业一部呼叫中心


2016年度消费者最具信任公共事业服务客户联络中心

国家电网公司客户服务中心北方分中心

国家电网公司客户服务中心南方分中心

北方联合广播电视网络股份有限公司信息科技服务分公司

深圳市水务(集团)有限公司客户服务分公司客户联络中心


2016年度中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位

中银金融商务有限公司

广发银行信用卡客服中心

中国移动通信集团广东有限公司客户服务(广州)中心

中国联合网络通信有限公司广东省分公司

中国电信股份有限公司广东分公司10000号运营中心广州区域中心

中国联合网络通信有限公司浙江省分公司

陕西广电网络传媒集团呼叫服务运营公司

新时代健康产业(集团)有限公司

杭州西奥电梯有限公司

广东诚伯信息有限公司


2016年度中国客户联络中心行业最佳服务外包创新企业

国家电网公司客户服务中心北方分中心

青岛日日顺乐信云科技有限公司

广东鸿联九五信息产业有限公司

四川天翼呼叫科技有限公司

江苏宽窄坊电子商务有限公司 

九五太维资讯有限公司

广东红海联动信息科技有限公司

大连金慧融智科技股份有限公司


2016年度最具成长大数据创新营销呼叫中心

贵阳货车帮科技有限公司

太平人寿保险有限公司电商事业部

紫金财产保险股份有限公司


2016年度支持呼叫中心发展最佳技术应用创新企业

网易七鱼

佳信客服


2016年客户管理“工匠精神”奖章

孙茂华-携程旅行网COO

吴志俊—江苏畅游体育有限公司董事长


2016中国客户联络中心行业优秀管理人奖章

王冬宝-国家电网客服中心南方分中心主任

朱孝成-国家电网客服中心北方分中心主任

崔巍-杭州老板电器股份有限公司服务部部长

欧伟红-美的集团用户中心部长

杨勇-中国邮政储蓄银行信用卡客户服务处副处长

苗露-北京顺丰电子商务有限公司联络中心总经理

白梅-国美集团客服中心总监

杨明粦-广东联通公司客户联络中心总经理

李波-途牛旅游网副总经理

邴新哲-陕西广电网络传媒集团呼叫服务运营公司总经理

付斌-四川天翼呼叫科技有限公司总经理

胡展宏-泰康保险集团95522客户服务中心总经理

曾玲丽-国家电网客服中心南方分中心主任助理

孟莉-江苏宽窄坊电子商务有限公司总经理

陈谨哲-一起飞国际旅行社总经理

赵焕春-新时代健康产业集团有限公司客服中心主任

杨洁-广东诚伯信息有限公司常务副总经理

王纯洁-深圳市水务(集团)有限公司客户联络中心主任

李俊-中国联通浙江省分公司客户服务部副总经理

安慧-百度外卖客服部总监

黄娅君-贵阳银行客服中心主管

吴鸣杰-紫金财产保险股份有限公司电商渠道部总经理

马晓东-大鹏航旅信息有限公司客户体验部总经理

唐满祥-广东红海联动信息科技有限公司总经理

李艺-上海麦子资产管理有限公司客户联络中心总监


2016中国客户联络中心行业最具创新性客服管理人

王婧-中银金融商务有限公司(北京)运营管理高级经理

唐泉-中银金融商务有限公司合肥分公司综合客服经理

张晓钧-北方联合广播电视网络股份有限公司副总经理

陈健-广东鸿联九五信息产业有限公司交互中心总监

张威-广东鸿联九五信息产业有限公司项目经理

李璐-广东联通客户联络中心副总经理

何学东-国网客服中心北方分中心业务支持部主任

王笑一-国网客服中心北方分中心客服主任

王殊-国网客服中心南方分中心业务支持部副主任

孙晓倩-国网客服中心北方分中心值班经理

姜迪-百合网服务有限公司客服总监

夏小娟-爱代驾客服高级经理

蒋晓蕾-杭州奥普卫厨科技有限公司呼叫中心主任

沈洁-上海洋码头网络技术有限公司客服经理

齐娜-远洋地产开发事业一部天津公司客户总监


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