湖州南浔“四个平台”盘活基层治理网络
2017-08-11 14:33:39 来源: 新华网 作者: 赵伟阳
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  店铺占道经营、道路出现小“窟窿”、夜间施工噪音……面对这些问题,以前由于部门职能划分不清,常常发生市民投诉找不到门、走冤枉路等现象。但如今,在湖州市南浔区,像这样基层反映的问题,通过“四个平台”就能得到快速解决。

  “开发区东迁村强华路一侧水管破裂,行车道出现积水,影响行车安全,需马上处理。”8月10日下午5时许,该片区网格信息员在巡查中发现了这一安全隐患,就马上拿起手机拍照,上传到综合信息指挥平台。经过平台交办,南浔开发区规划建设局和自来水厂接到指令,立即派人赶赴现场,不到两个小时问题就处理完毕。

  “自从平台运行以来,不仅办件效率更高了,群众的满意度也提高了。”该区开发区综治办主任朱建国介绍,群众反映问题的“七要素”,都可以在平台上看到,工作人员统一受理,逐级分流、按责交办到各个职能部门。

  对千头万绪的基层事务,各地能高效梳理,得益于南浔区扎实推进“四个平台”建设改革。去年,该区正式启动“四个平台”建设,通过整合资源,合并同类项,统筹构建起了综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个平台。各镇(开发区、古管委)统一设置了综合信息指挥室,有机整合了区镇司法、行政执法、国土、环保、市场监管等部门143项基层工作职能。

  “四个平台”建设以来,“一站式”接办件实现了全区覆盖,群众办事只要认准一个窗口就可以。依托“四个平台”建设,平安建设、市场监管、执法监管、“最多跑一次”改革等重点事项实现了高效运转,工作合力明显增强,推动了基层“看得见管不着”问题的解决。

  在“四个平台”建设中,基层服务还得到有效升级。双林镇、千金镇率先完成便民服务大厅提升工程,以改造服务场所、扩增办事事项、再造工作流程、组建过硬队伍为突破口,实现“最多跑一次”改革向基层延伸。眼下,菱湖等4个镇正在加速建设中,预计9月底全部投入使用。

  “通过强化制度设计、优化资源配置,既解决了基层政府不完整性的问题,又提升了基层社会治理和服务群众的水平。”南浔区编办负责人介绍,目前,区、镇、村三级政务服务事项库及政务服务APP等网络平台上线运行,与258个村社实体服务大厅联动,以“数据跑路”跑出改革加速度。今年以来,镇村网上办结便民事项已达到5493项。(赵伟阳)

  

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【纠错】 责任编辑: 范雨婷
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