7家单位成杭州首批手语无障碍公共服务点
2021-05-22 10:31:00 来源: 杭州日报
图集

  目前,杭州市共有3万多持证听力残疾人,他们生活在无声的世界,是我们身边“沉默的少数”。一直以来,听障人士在就医、办事、司法调解等公共服务领域的手语翻译需求较大,但服务的供给却未能有效对接,如何无障碍地实现公共服务,是他们最迫切的需求和盼望。

  好消息来了,5月21日下午,杭州市手语无障碍公共服务点授牌启用仪式举行,浙江省人民医院、浙江省中医院、杭州市党群服务中心、杭州市房管中心、杭州市国立公证处、杭州湖滨派出所、中国农业银行保俶支行等7家单位成为首批手语无障碍公共服务点。今后,听障人士在以上7家单位办理或咨询相关业务时,能第一时间免费享受无障碍手语翻译服务。

  今年,在社会化服务方面,市残联重新整合了手语姐姐志愿服务团队资源,升级成立了以市残联作为业务主管单位的“杭州手语姐姐无障碍交流服务中心”,组建了近40人的手语服务队伍,有效集聚了一批社会化手语服务力量,为手语无障碍公共服务奠定了坚实的基础。

  如何给听障人士提供便利的服务?市残联搭建了三级服务平台:一是线上服务预约平台,残疾人通过杭州市残联的微信公众号进行线上预约,可享受一对一的手语翻译服务;二是线上实时远程视频服务平台,市残联会同“馨怡智联”团队开发了在线手语翻译系统,可远程为有需要的残疾人提供手语翻译;三是公共服务场所无障碍服务平台,比如在医院、银行、行政服务中心、派出所等听障人士服务需求较大的地点,安排手语服务人员提供定时驻点常态化服务。

  未来,听障人士去就医办事,可通过三级平台,便捷有效地获得无障碍服务。

  目前,线上服务预约平台已开通,听障人士有需求可以马上登录预约。针对听障人士线上实时远程视频服务平台也已开通,该系统以机载设备的方式放置在首批7家手语无障碍公共服务点,只要点开屏幕,就能为听障人士远程提供手语翻译服务。

  更好地融入社会,享受更美好的生活,是每个听障人士的心愿。市残联将继续向更多的公共服务机构和社会大众推广无障碍理念,让手语课堂走到大家的身边,让更多的人学手语、用手语,不断壮大手语服务团队力量,不断提升手语服务专业化水平,同时通过数字赋能,让听障人士享受到更多元的服务方式,获得更好的服务体验。(通讯员 程祉昱 吕磊 记者 史洁)

  (原标题:“沉默的少数”外出办事时可享免费翻译服务 7家单位成杭州首批手语无障碍公共服务点)

责任编辑:戴益节

浙江省最大海上风电场群开始正式并网运行
浙江省最大海上风电场群开始正式并网运行
微雕“红船”回望百年
微雕“红船”回望百年
励志盲人女孩 越努力越幸运
励志盲人女孩 越努力越幸运
世界地球日丨萌娃带你探秘地球
世界地球日丨萌娃带你探秘地球