近年来，浙江省绍兴市柯桥区统战部门通过建立少数民族特色工作室，以“娘家人帮婆家人”的方式，将小矛盾化解在萌芽状态，引导在柯少数民族群众参与社区基层治理工作。

  柯桥区目前已有31个省（市、自治区）包含维吾尔族、苗族、朝鲜族、壮族等49个民族成分的少数民族同胞在此生活创业，是浙江省城市民族工作的重点地区。

  2017年11月成立的阿凡提工作室自成立以来累计调解450余起，开展各类法律讲座宣传85起。一桩桩、一件件调解的案例，积累了良好的口碑。“阿凡提工作室”被评为省级金牌调解室、区先进特色人民调解工作室、柯桥区新时代文明实践项目。

  为了方便矛盾纠纷的化解，工作室除了在柯亭社区有一个“调解大本营”外，还设立了“流动调解室”，市场、住所也成了调解工作开展的重要场所，做到了矛盾纠纷就地受理、及时化解。

  在调解的过程中，阿凡提工作室尊重民族风俗习惯，注重翻译准确性以避免语言误会。随着阿凡提工作室调解宣传工作的深入开展，少数民族参与小区治理的热情也日益高涨，成立了“石榴籽志愿服务队”。志愿者们发挥语言相通、习俗相近的优势，充当起社情民意信息员、文明新风引导员、法律援助维权员等。如今，每周四有石榴籽志愿服务队参加文明引导，每周日有石榴籽志愿服务队开展巡逻。

  “在我们这个多民族聚居的社区里，居民们的安全感和幸福感都非常强。”柯亭社区党总支书记平红娟介绍。（高瑜珂 丁文尔/文 丁文尔/图）