“没想到，我的营业执照和食品经营许可证仅在半小时内就办下来，现在办事速度也太快了！”日前，自主创业的大学毕业生吴女士从浙江省温州市鹿城区市场监管局办证窗口领到执照后，意外之余十分喜悦。这样迅速的拿证，得益于鹿城区持续深化商事登记便利化改革。

  吴女士在鹿城区市场监管局窗口办理营业执照。温州市鹿城区市场监管局供图

  按照原本的办理流程，办理食品经营许可证需要经过受理、现场核查等多个环节后才能领取。如今，推出告知承诺制后，对符合相关要求的食品经营者可以先行领取食品经营许可证，市场监督管理部门在作出许可决定之日起30个工作日内实施检查，大大加快了办证流程。

  近年来，鹿城区市场监管局不断探索“有感服务、无感监管”创新路径，不断深化商事制度改革，为市场经营主体厚植高质量发展沃土。

  该局通过数字化赋能，将市场主体注册审批环节搬上“云端”，在各项审批流程精简优化、集成办理的改革中，流程时限实现进一步压缩。今年以来，鹿城区各类市场主体登记网办率超过了94%。

  同时，该局还推出“全城通办”模式，联动审批中心和14个基层市场监管所，发挥基层站所便捷高效、服务广泛的优势，实现所有市场经营主体“就近办理、便利注册、一次办成”的工作格局，让线下办理“路程更短”。

  基层市场监管所工作人员为鹿城区经营者办理营业执照。温州市鹿城区市场监管局供图

  为继续打造良好的营商环境，鹿城区市场监管局还于近日推出《关于全面践行“有感服务、无感监管”新理念 打造鹿城最优营商环境“市监样板”的行动方案》（以下简称《方案》），推行商事登记便利化改革等12项攻坚行动，确定今年年底实现营商环境整体优化、形成一批具有辨识度改革成果的目标。

  据悉，该《方案》旨在进一步放大数字化先行优势、深化系统性变革实践，转变视角、延伸视线、开阔视野、增强视力，逐步优化可感可知、真心真情、高质高效的服务举措，不断丰富服务经营主体发展工具箱，以“有感服务、无感监管”理念，助力经营主体实现高质量发展。

  温州市鹿城区市场监管局相关负责人表示，该局在监管与服务不断优化提升的过程中，逐步构建增值便捷服务体系、智慧高效监管体系、公平公正执法体系，做到“服务无处不在、监管无事不扰”，让企业在发展中没有“束缚感”“压迫感”，在各个环节中体会到鹿城营商环境的“温暖感”“舒适感”。（朱建波）