“自动售卖柜台里的是冰水，空腹化验怎么能喝冰水？”近日，王女士在浙江台州温岭市妇幼保健院做产检时，填写了满意度调查意见，没想到两天后事情就得到了解决，产科门诊增加了开水房的指示牌。这得益于温岭市妇幼保健院推出的钉钉云随访系统反馈整改流程。

  医院监察室将门诊部提交的云随访反馈情况通过钉钉整改流程发送至各科室，要求在3个星期内进行限期整改，并将整改情况纳入各科室KPI月考核。

  “每个月，我们收到的患者反馈信息有八九十条，整改反馈完成率达到100%。”据医院监察室负责人赵琴芬介绍，该系统自2022年3月投入使用后，成效较为明显，“干预一个月后，门诊、病区满意度从原先的93%、97%提升至98.1%、99.5%。”

  以信息化数字赋能，温岭市妇幼保健院在浙江省温岭市引进全职业生涯廉政电子档案系统，打造采集、录入、更新、查询、档案数据分析研判等功能于一体的大数据库，通过系统可实现快速精准查找。电子档案系统实行一人一档，记录了医务人员的个人信息、家庭成员、房产数量等，督促和引导医务人员自身廉洁自律的发展和提升。医院建立并完善医务人员医德考评制度，对于部分行为实行医德“一票否决”制。

  同时，医院坚持推动领导干部以上率下，紧盯“关键少数”、关键部门、关键岗位，坚持抓早抓小抓预防，针对基建重点岗位工作人员、新提拔干部开展党风廉政集体谈话。9月12日，医院启动第二轮岗位廉政风险排查，自评阶段已排查出风险点62个，制订92条防控措施，将风险防控措施有效延伸到每一个角落，落实到每一项工作中。

  据了解，这些精准、有力措施的实行，为清廉医院建设注入了廉动力，有效推动清廉医风落地生根。2020年以来，医院共退交“红包”、回扣47人次，金额32397元，收到患者和家属赠送的锦旗与表扬信有41面（封）。（朱丹君）