“潘大妈，上次您让我帮忙申请的无违法证明已成功办理，我顺带帮您带过来了。”日前，浙江省温州市泰顺县公安局岭北社区民警张来鹏上门走访社区时，将打印好的证明从警务背包里拿出交给村民。

  这个并不大的警务背包，架起了警民之间的“连心桥”。泰顺县地处浙南山区，“九山半水半分田”的地势打散了村镇间的连接，给村民办事服务带来诸多不便。2016年，泰顺公安以“一次不用跑、一个不能少”为服务理念，打造“背包警务”工作模式，旨在解决群众身边的“大事小情”。

  泰顺县公安局岭北社区民警上门开展背包走访工作。

  今年以来，泰顺公安深化背包警务服务模式，依托“大数据”平台，推动“背包警务”迭代升级，让警民联动更加密切。

  聚焦“轻便小巧、实用性高”要求，泰顺公安对警务背包进行了重新设计，结合多年来群众的实际需求，推出了更加轻巧的警务背包2.0。新型警务背包搭配警讯通等设备，并依托“浙里办”“温警在线”“交管12123”“国家反诈中心”等APP和便民小程序，开展便民服务、公安宣传等多样化服务宣传。

  “背包虽然轻了，但是服务并没有打折，大部分的业务可以网上办理，我们民警也会到村里为不会网上申请的老人现场申请，然后在社区走访的时候带给他们。”张来鹏说。

  泰顺县公安局岭北社区民警走访调查无户口人员情况。

  除了宣传服务外，泰顺公安还将“背包警务”与“派综2.0”等非警务流转平台相连接，实现非警务警情及突出矛盾纠纷及时流转至乡镇及事权单位，并按照“一事一策，联动化解”的原则，由社区民警与乡镇等属地管辖部门一起入户开展矛盾纠纷化解工作。

  “背包警务”形式和内容升级的同时，服务队伍也在升级壮大。以“背包三剑客”成立三周年的契机，泰顺供电、农商银行也积极组织开展组团式服务、结对式帮扶。今年以来，泰顺公安已累计为群众在线办理户籍、交管等业务2000余件，目前已有229名党员参与到“背包警务”工作中来，共走访帮扶困难群众200余人次，上门办理户籍业务1400余次，排查化解矛盾纠纷500余起。（徐景萱 潘心怡/文 泰顺县公安局/供图）