今年以来，浙江绍兴滨海新区积极推行“增值式”服务，重点围绕产业项目落地提效、开工提速、建设增速等环节，努力打造以产业项目“全生命周期”管理服务升级版为核心目标的集成性服务举措，助力营商环境优化提升。

  贯通全流程“生态圈”，构筑跟踪服务新矩阵

  今年7月，浩克智能装备项目负责人与跟踪服务专员发现出入口热力管问题后，仅用1个月就完成施工迁改工程，解决了安全隐患。这是绍兴滨海新区“精准协调”服务矩阵的一个缩影。

  绍兴滨海新区管委会以“咨询事项不过夜，一般事项不过周，重大事项不过月”为标准，建立“企呼政应、接诉快办、分类流转、精准协调”的诉求处置闭环服务机制，加强相关牵头部门和属地镇街对企业诉求的发现、收集、办理、反馈，全力保障诉求处置机制高效运作。

  “项目签约提前跑、做地出地加速跑、拿地开工冲刺跑”。绍兴滨海新区依靠“领导挂帅、部门主导、全程代办、紧密协同”模式助阵，开展全程免费帮办代办服务，围绕项目落地开工倒排计划、挂图作战，协调部门优先审批、容缺受理，全程参与项目进度跟踪，由“部门跑”代替“企业跑”，直至项目竣工投产达效。

  目前，绍兴滨海新区已累计为112个产业项目提供代办帮办服务，累计完成服务事项426个。今年实现省市县长项目、千项万亿项目、省重大产业项目100%开工。

  做优全要素“成熟地”，提升做地净地新标准

  今年5月底，沥海街道占地面积98亩的宝湾物流东南侧预留地块完成做地工作，成为绍兴滨海新区今年首个达到“地等项目”标准的地块。

  优化营商环境，助推项目落地，绍兴滨海新区以“地等项目”为抓手，实行“清单管理、权责清晰、考核有效”的做地净地工作机制，精准谋划做地清单内容和时限，做地进度得到实时反馈、一目了然。截至10月底，绍兴滨海新区共明确做地工作任务清单342项，已完成做地工作清单321项，清单完成率94%。

  与此同时，绍兴滨海新区提升产业项目落户环境，大力推进地块周边水、电、气、热及各类道路管线的配套建设，集中精力优化江滨片区电力基础设施。

  针对袍江B-3-1a地块难点丛生、特别复杂的管线问题，绍兴滨海新区管委会先后踏勘现场8次，通过多方意见汇总、科学研判，提出了仅对其中三条管线进行迁改的方案并快速进行施工，节省大量做地成本，取得了预期成效。

  打破全过程“紧箍咒”，跃升滨海建设新速度

  为满足企业快速生产要求，加快项目投产进度，绍兴滨海新区管委会对投产意愿强烈的项目试行工业厂房结顶预验收，项目业主提前进行设备安装，目前已开展“工业厂房结顶预验收”项目8个，帮助企业平均缩短投产周期2个月以上。

  今年5月，艾可泰科干细胞产业项目因资料不全面临推迟开工。相关部门得知情况后介入协调，启动“企业承诺、容缺受理”机制，开启“绿色通道”，以最快速度为企业颁发了施工许可证。这得益于绍兴滨海新区推行的“带方案出让，拿地即开工”，今年绍兴滨海新区已实现出地项目“拿地即开工”60%以上。

  自去年以来，绍兴滨海新区落实“兜底办理制”，从签约、拿地、开工、建设、竣工，到投产、达产，每个环节都明确了解决问题的牵头单位，对于涉及历史遗留、权责不清等问题的行政审批或其他服务事项闭环管理，由相应环节的项目责任部门负责兜底办理。自管理办法实行以来，已通过领导分级协调机制协调问题150余项。（党盈娟 陈少伟 何颖伟 张佳琦/文 绍兴滨海新区管委会/图 ）