“跨省通办实在是太方便了，省去了来回4000多公里的奔波！”近日，远在江苏的大学毕业生叶冰在电话里对浙江省龙泉市公安局行政服务中心工作人员道谢。

  异地办事，曾是不少人心中的“堵点”和“痛点”，因为不仅要花费大量的时间精力以及劳力物力，还可能因为材料不齐等白跑一趟。自第二批主题教育开展以来，龙泉市公安局将主题教育与窗口工作相结合，为群众办实事解难事。

  “喂，您好！是户籍窗口吗？我想将海南的户口迁到江苏来……”来电求助的叶冰，今年刚从海南大学毕业，毕业时未找到工作，于是户口迁移证迁往地址为原户籍所在地浙江龙泉。随后一个月，叶冰忙于找工作，无暇回老家落户，户口迁移证就一直在身上。现如今叶冰在江苏就业，一时无法赶回两千里之外的海南更改迁移证地址，于是焦急的叶冰打电话向老家所在地公安机关求助。

  民警了解情况后，告知其可通过“跨省通办”业务来实现，免于来回奔波。随后一周，民警依托浙江政务服务网将叶冰户口落户于龙泉，再通过长三角跨省迁移平台，将叶冰户口顺利迁往江苏。就此，困扰叶冰的烦心事终于解决了。

  “你好！我早年嫁到龙泉，我和女儿的户口一直在安徽。过几天女儿要参加比赛，我可以在龙泉办一张身份证吗？”“我的户口因结婚迁到了四川，现在离婚了，可以跨省迁移吗？”……

  像这样的问题在窗口日常工作中比比皆是，近年来，龙泉公安坚持人民至上，依托龙泉市政务服务党建联盟，将“跨省通办”“一件事联办”以及“免费邮寄”一条龙服务相结合，设立跨省通办综合服务窗口，组建业务骨干、党员干部为主体的政务跨省服务队，负责公安跨省事项的流程简化、业务的协同推进、政务服务事项的咨询解答受理工作。提供错时、延时服务，满足不同群体的需求，形成“跨省通办、异地可办、就近能办”新模式。用“数据跑、内部跑、快递跑”代替“群众跑”，不断提升线上线下融合服务效能，让群众不奔波、更便利。2023年以来，户籍窗口共办理跨省通办事项1000余件。

  服务能力的跃升还离不开平台迭代升级。龙泉公安牢固树立“一张小照片、服务大民生”理念，通过“硬件提升、软件迭代、数据贯通”等举措，推动“一窗通拍，全域应用”民生实事项目改革在龙泉快速落地见效。今年以来，全市8个“浙里拍照”网点已完成改建，累计提供证照拍摄服务3万余人次。“一窗通拍，全域应用”改革实现证照通用，不同涉照事项可共享不同规格的电子证照，群众也可在浙里办——数字社会专区下载电子证照使用。

  此外，龙泉公安还出台助企发展十二条措施，公开承诺柔性执法事项、透明依法审批流程，设置涉企专窗，推进涉企审批“直通直达、随时办理”。依托政务服务2.0平台和乡镇（街道）便民服务中心、农商银行政务服务网点，组建延伸服务帮办队伍，建立联办机制，完善联办事项清单，目前全市13个公安高频事项实现县（市）、乡镇（街道）合力办，让老百姓“进一扇门，办成更多事”。（钟伟伟）