2024 01/19 15:39:34
来源:新华网

浙里新事|“尔滨”出圈:好营销的终点应是好服务

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  “我姓哈,名尔滨,大家也可以叫我:滨~”随着哈尔滨文旅强势出圈,全国各地文旅局在这个冬天纷纷“各显神通”,使出浑身解数,渴望得到全国游客的青睐,成为下一个“尔滨”。

  纵观各地文旅局的宠粉招数,可谓诚意十足。在各个文旅局官方账号下,不乏各地网友真诚提议,有的希望文旅局放下架子、“不要端着”,有的直接要求公布邮箱账号,网友自发剪辑视频投稿。这一波“文旅热”席卷全国,从政府到网民,上下一心,都希望家乡城市能够接住“泼天热度”,输出文旅特色。

  在热度居高不下的背后,实则承载着每个城市渴望发展的迫切心愿。而一众文旅局的花样百出,其实就是诚挚的热情——欢迎八方来客。在各种宣发短视频中,各类年轻化表达的初衷都是为了吸引各地游客的目光,为家乡的发展提供一个新的切入口。

  但是,冷静下来思考文旅的高质量发展,光有营销噱头却是远远不够的。文旅的落地点依然是完善的旅游基础设施,以及这座城市本身的魅力。哈尔滨通过“尔滨”出圈了,让人们认识到借助流行传播手段“出圈式营销”的威力,但“尔滨”要想走得更远、更热、更红,依然要靠服务到位、景点到位、热情到位。

  热度是起点,完善服务、切实为游客着想才是目标和终点。在这一波风靡全国的热潮中,文旅发展再次站在了交叉的十字路口,在各地文旅局冥思苦想如何出圈的过程中,应该同样把目光倾注在切实的服务中。

  文旅从营销开始,但绝不能止于营销。我们不希望“尔滨”之后是众口吐槽旅游体验太差,最终让这一波“文旅热”沦为一地鸡毛。但愿,我们只是杞人忧天。(潘淑丽)

【责任编辑:韩冰玉】