在3月15日“国际消费者权益日”来临之际，恒丰银行杭州分行组织辖内17家分支机构统一开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的集中宣教活动，切实帮助消费者了解金融知识和金融风险，提升金融素养。

  守好网点厅堂第一阵地，开展常态化宣教

  各分支机构利用营业网点厅堂LED显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏等网点资源，播放“做金融明白人”系列宣教短视频，在“公众教育区”摆放宣教资料和海报，并在业务办理过程中，通过场景式普及方式加深客户对消保金融知识的认识，引导金融消费者合理、合法、有序维权。

  聚焦金融宣教重点群体，开展特色化宣教

  为提高金融知识普及的精准性、有效性，恒丰银行杭州分行针对老年人、青少年、农民工、新市民、特殊群体等人群，鼓励各分支机构组建宣讲队伍，下沉到社区、农村、校园、工地，以通俗易懂的语言、鲜活生动的案例展开多样化宣教，并发放反洗钱、防范非法集资、存款保险等宣传资料，不断扩大宣传范围和影响力。

  连日来，宣讲队伍有的挨家挨户向村民发放并讲解金融诈骗常见手段和防范措施；有的开展校园讲座，向学生普及合理借贷、理性消费等金融知识，引导学生珍爱个人信用，警惕“代理维权”骗局，拒绝“校园贷”，树立正确消费观、“金钱观”；有的在工地上为民工们解答金融知识困惑，帮助守好“汗水钱”；有的在“残疾人之家”、康复中心等地与特殊人群互动交流，传递恒丰温情。

  结合网络媒体创新形式，开展视听式宣教

  活动期间，恒丰银行杭州分行结合当下高频骗局，组织拍摄消保宣传短视频，制作了12个不同主题的新媒体作品，以生动有趣的案例故事，让金融知识寓教于乐、深入人心，有效提升消费者权益保护宣传效果。

  通过3.15消费者权益保护集中宣教活动，恒丰银行杭州分行向社会公众展示了金融机构的社会责任担当，输出了大量优质的金融宣教内容，带动消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”。（杭丰/文 恒丰银行杭州分行/供图）