热闹的棋牌室、活跃的手工课堂、温馨舒适的观影室……对浙江嘉兴平湖市钟埭街道永兴社区的居民徐奶奶来说，社区的居家养老照料中心是她的温馨驿站。“离家近，环境好，跟小姐妹们打打牌、看看电影，自在舒服得很。关键，订餐还便宜。”徐奶奶说。

  据了解，平湖自1989年起进入老龄化社会，其中孤寡、独居等特殊困难老年人数量逐年增加。如何提高他们的幸福感和获得感？平湖市民政局有关负责人说，近年来，平湖围绕打造“浙里康养”金名片，瞄准特殊老年人“急难愁盼”问题，不断在养老服务保障制度完善、服务与人才供给、科技运用赋能增效等方面下功夫，兜牢困难老年群体的民生底线。

  平湖还持续夯实“养老机构-居养中心-照料中心-养老驿站”四级养老服务网络。截至目前，全市8个镇街道已建成兼具日间照料与全托服务功能的示范型居家养老服务中心11家，实现镇街道全覆盖；建成村社区居家养老服务照料中心116家，实现村社区全覆盖。在此基础上，还在老年人集中居住的小区、自然村落投运30个“养老驿站”，灵活开展微社交、微健康等服务。

  护理员的专业与否，往往关系着服务的品质。该负责人说，为了不断提升养老服务水平，平湖高度重视服务力量的引育，并将培育人才、稳岗留人等激励措施纳入“十四五”养老服务规划中，致力让养老护理人才育得出、留得下。

  眼下，平湖已建成认定的3家养老护理人员培训基地里，一批批专业的家庭照护和养老护理员“走”了出来。据统计，基地已开展家庭照护和养老护理员培训3000余人次，实现每万名老年人拥有持证护理员人数超25人。同时，引育的“长红”“椿熙堂”“九如城”等10个专业为老服务社会组织活跃在各个村落社区，持续为老人提供日托、全托、助餐、文娱等综合服务。

  要让更多老年人安享晚年，也离不了“智慧”二字。“金平湖智慧健康养老服务平台”是平湖专为老年人打造的数字化场景。在这个场景里，涵括了38家提供“六助”服务的第三方服务机构，同时为1300余名孤寡、独居等特殊老年人免费安装的智能看护设备数据也被全部接入，形成“老人家属-社区网格-智慧平台”三级响应机制。“有了这个平台，我们不仅可以实现远程监测、一键报警，还能实施联动救助。”该负责人说。（顾峰莲/文 平湖市民政局/供图）