近日，绍兴市企业综合服务中心分中心（驿站）建设工作现场会在浙江绍兴嵊州市召开。此次会议旨在进一步推进绍兴市企业综合服务中心分中心（驿站）的建设工作，为全市企业提供更加精准、高效的增值服务。

  与会人员实地考察了杭绍临空示范区企服分中心、越城区医疗器械产业园企服分中心和嵊州市开发区企服分中心，了解各企服分中心的建设情况、服务内容及运营模式。杭绍临空示范区企服分中心今年4月启用，依托杭绍临空绍兴片区融杭“桥头堡”的区位优势，精准承接市、区7大类12项行政审批事项，打造“服务不过夜”特色品牌，率先启动水电气网联合报装“一件事”改革试点，为企业提供全生命周期闭环式增值服务。

  越城区医疗器械产业园企服分中心搭建“越质慧”医疗器械质量服务“一站式”平台，持续实践医疗器械产业全生命周期“71535”模式，梳理医疗器械企业7个阶段、15个核心环节、35项服务要素，全面提升医疗器械产业的发展质态。嵊州市开发区企服分中心则打造“一站集成”助企平台，构建厨具产业、嵊州小吃、项目开工、竣工验收“四个一”特色应用场景，健全“企情大脑”高效处置涉企问题机制，设置“警企会客厅”、企业家法律服务中心等法治服务板块，营造良好的市场化、法治化营商环境。

  在随后开展的现场会交流中，嵊州市、上虞区汤浦镇、诸暨市店口镇、新昌县羽林街道、滨海新区综保区等地负责人分享特色经验做法。

  今年以来，绍兴市政务服务系统聚力打造全市域“1+7+N”政务服务增值网络，纵深推进政务服务增值化改革。通过增强“一盘棋”政务合力，全市政务服务系统形成了一体推进、合力攻坚的良好态势。建立了多个企服分中心（驿站），并围绕组织架构、板块功能、服务事项等方面进行了标准化探索，取得了显著成效。

  企服分中心在织密服务网、延伸“一站式”服务触角方面取得了积极进展，依托“增值式”涉企服务和“管家式”专业团队，为企业提供了全方位、宽领域的“零距离”服务。在深耕产业链方面，企服分中心聚焦产业需求，推出个性化服务，同时强化服务集成，汇聚多方资源，延伸服务端口，拓展服务广度。

  此外，企服分中心还构筑联络点，开展“常态化”政企互动。通过搭建政企沟通平台，多维度畅通“企呼我应”、亲清服务专线、企业诉求窗口等政企沟通渠道，丰富企业交流载体，开展政策宣传解读，切实助企纾困解难。截至目前，政企沟通平台已收集涉企问题346件，推动化解333件，办结率高达96.24%；各企服分中心（驿站）今年共计开展涉企交流活动300余次，服务企业5000余家。

  针对企服分中心建设过程中出现的实战实效不够明显、资源整合不够充分、特色亮点不够突出、宣传推广力度不大等问题，绍兴市持续深化增值化改革，发挥企服分中心（驿站）为企业提供精准服务、满足企业多元需求与打通助企服务“最后一公里”的重要作用，打响绍兴增值服务品牌，让企业真切感受到高效、快捷的政务服务，助力企业实现更高质量的发展。（马小红 胡红佳 岳红远/文 绍兴市政务服务办公室/供图）