清明节假期期间，温州S1线共护送24.18万人次平安出行，单日最高客流突破8万，浙江交通集团幸福轨道公司以高效运营和贴心服务，陪伴市民乘客度过了一个平安顺畅的假期。

  坐S1线回家——省钱更省心

  “晚上10点钟还能坐上S1线，省下了不少打车的钱。”4月3日晚，从外地返温的林女士在温州南站下车后，顺利地赶上了温州S1线开往市区方向的末班车。清明小长假，温州S1线不仅调整了运营时间，还在高峰时段加密了班次，最短8分40秒就有一趟车，大大减轻了市民乘客赶等车的焦虑。数据显示，新桥站、三垟湿地站、瓯江口站等“踏青专线”站点客流比平时多了不少，德政站、龙霞路站、惠民路站也因邻近商圈迎来人气小高峰。

  客流管控——时刻惦记您的安全

  假期出行安全最要紧，该公司科学预测客流量，预判客流分布走势，对重点车站提前进行布控，实施分级管控、动态限流，于进出站闸机、扶梯连接处等9处易堵点位部署引导人员，有针对性地制定保障措施，让客流管控更精准高效，全程护航市民乘客出行安全。同时该公司全面强化安检措施，重点查处易燃易爆等违禁物品，查出违禁品10余件，保障乘客出行安全有序。在机场站，带全家出游的张先生发现：“虽然人不少，但进站通道分得清楚，还有工作人员举着喇叭引导，一点都不乱。”

  “红马甲”在线——温暖藏在细节里

  清明节假期期间，温州S1线各站“红马甲”志愿者坚守岗位。“阿姨，我帮您推行李。”“去机场请往这边走，别急，来得及！”……他们为市民乘客指引路线、帮助中老年人提行李、替带娃家长安抚孩子，累计服务超1500人次。在动车南站，带着两大箱土特产回乡的林先生连连称赞：“志愿者一路帮我把东西拎到站台，手心都蹭红了，真的很暖心。”

  便民小惊喜——出行也能有“小确幸”

  “雨伞和充电宝都能借，非常方便。”“忘带纸尿布，车站居然能免费领。”假期里，温州S1线各站的便民服务点成了市民乘客的“百宝箱”。针对特殊乘客开通的“绿色通道”、爱心接力，也让不少市民直呼“周到”。另外，各站结合清明主题，宣传文明祭扫以及踏青注意事项，引导市民乘客安全绿色出行。

  温州S1线还将持续优化服务，完善客流运输组织，逐步构建“精准响应、全程护航、有温度”的城市轨道交通服务体系，为市民创造更高效、更舒适、更安全的出行环境，助力温州轨道交通高质量发展。（陈静 陈蔓/文 浙江交通集团幸福轨道公司/供图）