147.5万游客涌入、16亿元旅游收入、63次热搜、超100家海外媒体报道……刚刚过去的“五一”假期，衢州用一场现象级的文旅盛宴“燃爆”市场，全市游客人数不仅同比增长25.6%，增速更位居浙江省第二。
从古城赛博朋克科技感的“文化混搭”到听音乐节免费游景区的流量裂变，从政府食堂的烟火气到免费停车的“硬核宠客”，这座以“辣”闻名、以“礼”立城的浙江古城将宋韵文化、宠客服务与市集经济深度融合，也用诚意与创意证明：文旅爆款不单单只靠“天赋异禀”，更在于如何将城市资源炼化成深度体验。
古城“活化”，从宋韵基因到现代潮流的文化破壁
五一假期，衢州古城接待游客 47.12 万人次，同比激增48.13%，古城五一假期日均到访量位列浙江省4A级及以上景区 TOP8。其中，北门街累计接待游客7.2万人次，水亭门更累计接待游客24.97万人次，日均到访人数位列浙江省级以上夜间文化和旅游消费集聚区TOP6。 
古城爆火“出圈”的背后，正是宋韵美学与Z时代潮流的文化破壁，在“衢风宋韵·古城新章”主题下，衢州将千年文脉转化为可体验、可传播的文旅“鲜活生态”——
让游客一秒入戏不仅是“全民宋服日”巡游，还有依托衢州古城墙打造的浸梦水亭门剧场。剧场创新推出《浸梦水亭门》《浸梦·奇幻烂柯》，还有《孝行千秋映衢江》、《赵抃归来》、《王质遇仙》等情景剧实景演绎千年传说，用“时空穿越”的沉浸式场景打破传统文化壁垒。 
“LOVE衢州”四酷全书嘉年华上，非遗技艺与科技潮流各显神通。一边是婺剧《白蛇传》选段在古城墙下开演、非遗传承人现场展示古老技艺，而在隔壁的AI人机对弈区，年轻人正与数字“烂柯仙人”比试下棋，还有变脸喷火与电子音乐同频共振的“国潮盲盒舞台”、星光音乐会、北门钟楼“衢州三怪・魁星赐福”光影特效实景剧、伴亭宋韵舞蹈等高品质活动演出，共同构建了“昼观非遗、夜赏光影”的立体体验。
如此的时空交错感，也恰是衢州文化IP的核心竞争力。配上满满当当的九宫格，00后的上海游客小应在社交平台写道：“这里像一个平行宇宙——上午穿汉服抄《论语》，下午和机器人下棋，晚上在光影中追玄幻剧。”深谙“文化需要社交货币”的传播逻辑，衢州近千项喜闻乐见的文旅活动成为年轻人朋友圈的“流量密码”。
这种“可参与的文化叙事”不仅吸引了国内年轻游客，更使得入境游人数同比增长 27.96%，受到全球各地国际文旅推荐官的热推——马来西亚的程敏莉在这座“东南阙里、四省通衢”之城被鲜辣烤饼和鸭头征服，还积极参与衢州特色戏曲的学习与交流；来自日本的内田大翔邂逅了如动漫场景的雨后大草坪、古朴巍峨天王塔、“南孔爷爷”IP，更在了解孔氏南宗家庙的深厚底蕴后直言：“我自远方来，不亦乐乎”……
宠客“内卷”，将诚意、温度、细节拉满的王炸服务
从“拼资源”到“拼细节”“拼体验”，当许多城市还在比拼景区门票优惠时，衢州已将宠客上升到城市服务深度转型的硬核高度。 
5万个免费停车位、价美还管饱的政府食堂套餐、“这瓶我请”的免费矿泉水和无限畅饮胡柚汁……“便捷＋尝鲜+解渴”的宠客组合拳不仅重新定义了“城市温度”，也打破了机关资源专属化的原有认知，让城市管理真正做到为人民服务。
自去年十一假期后，衢州“政府大院”再一次面向公众开放，成为了充满烟火气的便民驿站。不光是衢州市区机关、事业单位内部停车场以及46处公共停车场、5万余个停车泊位全部免费开放。此次市政府食堂也迅速成为了网络热门话题，18元3个菜的套餐，还可选购兔头、鸭头、鸭掌等衢州特色风味小吃，让不少游客感叹“比网红餐厅更地道”。 
来自江西南昌的汤琴一家成为“人从众”的打卡一员，在现场身穿红马甲的志愿者的指引下，她顺利地拿到了餐食，还买了一些鸭头、鸭掌带回去。除了清凉解暑的水晶糕，现场免费分发的矿泉水更让她和其他远道而来的游客们“甜到了心里”。而截止假期结束，古田山矿泉水送出13万余瓶，劲谷NFC胡柚汁送出11万余杯。
五一期间，文化惠民政策同样贯穿始终。衢州全市文博场馆免费开放，展馆联盟累计开展215场活动。与此同时，柯城区“百姓百艺·赋美生活”五一文艺惠民演出活动、江山市“小熊的音乐会”文艺赋美演出、常山县“喜庆五一，越韵飘香”越剧演出等特色活动带来丰富多彩的文化体验的同时也让群众从“旁观者”变成“参与者”。
“五一”假期，“文旅红飘带”志愿服务队进驻了机场、高铁站及景区，提供导览咨询、即兴演出、分发送水等暖心服务。衢州古城内孔氏南宗家庙、水亭门等9大热门打卡点还有汉服讲解员带来“穿越式”讲解。文旅志愿者达200余人、文艺演出近千场次。各部门、单位也纷纷组织志愿者开展假期服务。贯彻“人人都是讲解员”的理念，开化县文广旅体局局长、班子成员轮流上岗，针对不同点位为游客们进行实地解说。此外，江山、龙游等县市区同步出台免费停车、免费接驳、景区延时闭园等宠客服务。
数字化服务的“无感渗透”进一步提升游客体验。全新迭代的“衢州一码游”平台集成地图导览、景区预约、活动查询等功能为一体，推出一分钱含酒店住宿、景区门票等权益见面礼以及9.9元趣味盲盒活动，五一假期平台活动曝光超600万次，吸纳新用户10.79万人。
“文旅+X”，撬动文化变现与消费升级的多元场景
五一期间，衢州依托“文旅+”的多元融合场景，成功撬动文化变现与消费升级，交出了一份漂亮的成绩单——仅全市文旅市集总销售额就超过了千万，文旅消费增长更达约7700万元。
五一期间，文旅+市集创收明显。“衢州古城 儒韵如画”南孔市集鳞次栉比；衢江高家镇盈川未来乡村市集，将农特产品展销与抓鸡、捕鱼的农事体验结合；龙游大南门历史文化街区、兴龙路美食街、东方商圈兰亭美食市集生意火爆；依托开化文化客厅音乐露台的主题音乐派对打造“共富夜市”，日均接待游客超千人，将文化资源转化为百姓口袋里的真金白银。
更具创新性还在于“票根经济”的乘法效应。这个假期，新蜂音乐节门票不仅是演唱会通行证，更成为全域旅游的“金钥匙”：为期2天的音乐节燃爆全场，邀请了多位著名歌手和人气乐队，为鹿鸣大草原引流5.79万人次；持票游客还可免费游览烂柯山、江郎山、根宫佛国等14个核心景区，并享受市区公交免费乘坐服务。这种“一票通城”模式直接拉动景区人气极速攀升，5月1日-5日，衢州14个核心景区共接待游客29.21万人次，游客接待量同比增长86.75%、
“文旅+票根”更深层的逻辑还在于“流量转化”：音乐节吸引的年轻客群，恰好与衢州试图拓展的“夜经济”“美食经济”目标用户高度重合。 
五一假期，衢州各类夜间消费集聚区活动丰富、文旅产品多样。作为浙江省“泛舟浙里”精品游线，信安湖夜游每日发船，总营收入同比增长30%。同时，开化低空经济“空中的士”俯瞰根宫千年根雕奇景、“夜游芹江”欣赏开化夜景等也备受游客青睐。夜经济的“长尾效应”进一步释放消费潜力，民宿市场持续升温，接待游客量及营业收入均同比增长超四成。
当文旅遇上美食，一场“舌尖上的狂欢”让商户和游客实现双赢，更“以辣为媒”“以辣破圈”构建起长三角美食文旅新地标。在长三角第一辣街荷四路美食城，五一假期街区整体营收破百万。4000斤免费龙虾和4000瓶免费啤酒将龙虾啤酒嗨辣美食节的气氛推向高潮。同一时间，衢江杜泽老街商铺也游人如织，“谢继糕饼”、手工豆腐等传统美食、传统竹编助力老街五一期间销售额超百万。
从24.29万衢州文旅发文总量，到8.15亿互动声量，从“政府食堂”的话题设计到“辣味IP”的精准卡位，从短视频的发散式传播到国际媒体的矩阵联动，衢州找准文旅切入口，实现宣传效应成倍激增。对衢州而言，不仅是数据，更验证了一条以文化为魂、以服务为桥、以创新为翼的文旅鲜活样本。
可以看到，文旅爆款没有“标准答案”，但有“衢州模式”。当一座城市愿意把公共交通、停车场、甚至机关大院都变成游客的“定制服务”，当千年文化愿意脱下严肃外衣与Z世代创新融合在一起，当市民、游客也愿意成为文旅生态文明的共建者和城市形象传播代言人，“诗与远方”便有了当代解法。(瞿雯/文 衢州市文化广电旅游局/供图)