周末下午，斜阳余晖，浙江省丽水市莲都区灵山社区的“青年共享厨房”里就飘出阵阵锅铲碰撞声。26岁的川妹子小傅麻利地切着辣椒，准备为朋友们做一顿家乡味。“以前公寓厨房小得转不开身，现在这里调料免费、厨具齐全，周末喊朋友来聚餐太方便了！”

  在莲都，这样温暖的场景经常上演。近年来，莲都区深入推进新时代文明实践中心建设，以全域覆盖的阵地建设畅通城乡要素流动，以精准多元的实践供给推进城乡文明共享，以崇德向善的价值导向激活城乡公德建设，创新打造聚民心、暖人心，学好人、做好人的“莲都模式”，让文明之花绽放在每个角落。从老城区“小巷管家”的贴心服务到医院门口“爱心共享厨房”的袅袅炊烟，从青年创客的共治提案到银发老人的志愿身影，这座浙西南小城勾勒出“爱”的万千模样。

  莲都区北苑路社区“茶咖议事”。

  “小荷”飘香：文明实践托举家门口的温暖晴空

  “真的帮了我们大忙，我们腿脚不方便，你们就上门来做饭，还帮我们买药和菜，让我们的生活方便多了。”面对经常上门为自己提供服务的“小荷”志愿者，家住白云街道五宅底社区的王奶奶由衷地感谢。作为社区携手侠姐公益服务中心共同推出的慰老志愿服务项目，该项目以“活动＋服务”的模式，多维度多层次地为老年人营造一个充满关爱与支持的社区环境。

  作为莲都区文明实践的金字招牌，“小荷”由15.28万名注册志愿者组成，共有8大服务联盟，成立了392支志愿服务队。翻开区文明办的志愿服务记录，一组数据格外醒目：常态开展每月“逢九”文明实践活动326次，总服务时长1130万小时，相当于1300多人全年无休持续服务。在莲都，“有时间做小荷、有困难找小荷”已成为市民共识。

  榜样的作用如同灯塔，点亮全城的温暖。诚信奶奶陈金英的事迹被写入最高法工作报告，最美老娘叶美英受邀参加“中国好人榜”发布仪式。莲都还连续十年举办“一碗腊八粥 温暖一座城”活动，邀请“莲都身边好人”、道德模范代表等一同投身其中，为市民群众制作、分发腊八粥。莲都区还出台《文明实践志愿服务积分兑换办法》，推出礼遇商家联盟，志愿者凭积分可兑换生活用品。“这不是物质奖励，是对善意的尊重。”莲都区文明办相关负责人表示。

  开展文昌“里”太白音乐剧活动。

  老城情深：阡陌之间藏着服务“金钥匙”

  “奶奶，这几天雷雨比较多，要注意安全，在家也要记住关紧门窗！”连日来，面对强对流天气，莲都区万象街道“小巷管家”们闻“汛”而动，走访排查辖区重点户，为居民们筑牢安全防线。

  在莲都老城区，“小巷管家”机制如同一把金钥匙，打开了服务街头巷里民生的“幸福密码”。万象街道作为试点，将7个社区细分为57个网格250条小巷，形成“社区—网格—管家”三级架构。管家队伍中既有退休干部、商户代表，也有90后青年社工，他们对照“五必知、五必访、三必到”的工作要求，绘制民情地图“三张清单”，把问题解决在最前端。数据显示，机制运行以来，辖区矛盾纠纷同比下降49.6%，解决微实事260件，形成“琐事不出楼、小事巷里解”的新格局。

  莲都区的各个街道则构建起“驿站+客厅+市集”的服务矩阵，推动服务精准可感。如今，莲都创新建成4个“小巷驿站”覆盖核心商圈，集成政务、便民、调解等133项办理事项，设置24小时自助终端，创新课后托管、矛盾调解等“一站式”特色模块，累计服务5200人次。依托“文昌里新时代文明实践点”文化园区打造“小巷会客厅”，推出“小巷摄影展”、动漫音乐会、“里”太白诗歌音乐剧等“家门口”文明实践活动27场，惠及群众1.2万余人次。

  梅山社区“小巷摄影展”。

  岩泉街道北苑路社区的“茶咖议事”平台则演绎着另一种治理智慧。每月10号、20号、30号逢零日的下午，社区茶咖馆里总飘着氤氲茶香，居民们围坐在一起，边喝下午茶边聊民生事。该社区创新“1+5+N”实践模式，由实践站牵头，居委会、业委会、物业、社区民警、法律顾问“五方协同”，通过每月“茶咖议事日”收集议题，实现“群众点单、站点派单、团队接单”的精准服务。运行以来，已推动

  阡陌交通的生活区里，城市管理的“末梢”变为城市文明的“前哨”，方寸之间，藏着居民对美好生活的向往。

  灵山社区围炉共话新邻里。

  烟火人间：互助共享点燃城乡温度

  在梅山社区，“社区合伙人”模式让家门口的资源得到整合利用。社区挖掘辖区资源，与企业、社会组织结成“合伙人”，推出“推门见景”文明实践项目。“我们和物业公司合作清理楼道杂物，和花店共建‘共享花架’，和医院开展义诊。”梅山社区党委书记童昶说，“现在居民一出门就能看到绿植，邻里关系也更融洽了。”

  活化拓展各级新时代文明实践阵地“功能图景”，探索开展文明实践市场化运营模式。莲都的文明实践影响着城乡老百姓的生活。

  在仙渡乡，“我在仙渡有棵桃”项目让城市居民与山区果农结下情缘。通过“企业+政府+村集体”模式，市民可以认领一棵桃树，果农负责养护，成熟后快递到家。“去年我认领了两棵，桃子又大又甜，还带着孩子来体验了采摘。”市民刘女士说，“这不仅是买水果，更像是结对了一门‘亲戚’。”该乡还推出“我在仙渡过大年”品牌，让城里人到山村体验传统年味，带动农产品销售超百万元。

  刘英小学的“萌警当班”项目则为未成年人思想道德建设打开新窗口。孩子们在交警的指导下指挥交通、宣讲防诈知识。该项目已累计开设“微警课堂”280节，开展安全防范宣传活动200余场，活动辐射的学生和家长人群超3万余人次。

  从青年共享厨房的跨界美食分享到山区桃林的城乡结对，从志愿服务暖心粥香到校园里的“小警”身影，莲都的文明实践始终贴着民生温度。正如一位老街坊所说：“在这里，爱不是口号，是清晨管家敲门的问候，是共享厨房飘出的饭香，是陌生人递来的一把伞——它就藏在万家灯火里，暖着每个人的心。”（蓝倞 刘伟青 汤伟红 郑玄 郑丹/文 丽水市莲都区委宣传部/供图）