近日，中国交通企业管理协会发布2025年度高速公路运营服务“创新驱动 产业破局 新质出行”实践案例名单，浙江省交通集团高速公路温州管理中心申报的《“345智控巡防工作法”推动监控业务主动化转型升级》项目入选“新质案例”。

  该工作法以“三分协同·四查溯源·五跟预警”为核心，构建三位一体防控体系，推动高速公路监控从被动响应转向主动防御。

  “三文”监控室工作场景。

  “三分”协同，织密责任网络。“三分”立体化责任体系以“分类核查-分段负责-工位联动”三维协同机制为框架，编织无缝隙监控责任网络。通过建立设施设备全要素核查清单，确保设备在线率100%；创新“4+1”网格化管理模式，将所辖路段划分为4个责任防区，实现“网格长+网格员”分级管理；搭建“前控-后调-中枢”三维协作体系，科学配置5人监控班组，明确视频巡查岗、指挥调度岗等职能分工，实现“发现-报告-处置”的高效闭环。

  监控员正在调度力量前往事故地点进行施救。

  “四查”溯源，深挖风险根源。针对抛洒物、行人上高速等高频风险事件，管理中心创新实施“四查”溯源机制：一查源头定位隐患发生点，二查来源追溯风险产生路径，三查回放复盘事件全过程，四查车牌锁定关联车辆信息。通过递进式核查，构建形成“风险识别-深度溯源-闭环整改”的全链条管理体系。自该机制运行以来，累计分析整改闭环风险事件37起。

  “五跟”预警，实现动态管控。“五跟”动态化风险跟踪体系是指通过跟故障车辆行驶轨迹、跟异常变道行为、跟急刹车事件、跟夜间灯光异常、跟高危目标移动等，实现风险预警的前置化，以及对5类异常行为的实时捕捉、动态跟踪和智能预警，截至目前，已预警故障车辆126辆次、行人闯入事件23起。

  自“345智控巡防工作法”实施以来，温州管理中心所辖高速公路一级警情主动发现率跃升至95.05%，同比上升6.19%。（李元鑫/文 叶立标/图）