近年来，浙江省台州玉环市委统战部坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，高标准创设“民族融合服务站”，推行“家门口”服务管理模式，构建互嵌式社会结构和社区环境，助力各族群众“进得来、留得住、融得下、富得起”，营造各民族交流交往交融、共居共治共乐的良好氛围。

  玉环市委统战部依托玉城街道“新玉环人之家”，专项设置100余平方米的民族融合服务窗口，分设谈心谈话室、纠纷调解室、交流活动中心三大功能区，为各族群众提供一站式服务。同时植入“安居智助”系统，研发办证、租房、就业、积分入学、司法维权等服务模块，集多个“一件事”变为“一类事”，营造“有感服务、无感管理”新环境。2024年以来，通过该系统累计上线居住出租房屋3万余户，就业岗位1.2万余个，创建“新玉环人之家”等线下点位35个，提供法律咨询服务100余人次。

  玉环市委统战部还联合公安部门实行走访细心、倾听耐心、帮扶贴心、群众舒心、管理放心“五心”式服务，为民族同胞提供“同城待遇”均质化服务。返聘民族退休干部作为民族融合服务站专职人员，用好乡亲乡情乡音，常态化开展进门走亲活动，搭建沟通桥梁。同时建立报警求助绿色通道，及时妥善处理各类诉求，推动各族群众从内心深处支持认同，积极反哺社会。2024年以来，共组织社区工作人员80人次，开展进门走亲90次共11户。

  此外，玉环市委统战部将民族工作纳入基层网格化服务体系，组建由村干部、网格员、社区民警组成的矛盾纠纷排查化解团，邀请“威信程度高、群众基础好、思想积极进步”的民族同胞担任调解员，稳妥化解各类矛盾纠纷，保障各族群众合法权益，有效促进民族团结，维护社会平安稳定，打通基层民族事务工作“最后一公里”。（张成/文 玉环市委统战部/供图)