2025年暑期旅客运输（以下简称“暑运”）将于7月1日启动，中国铁路上海局集团有限公司金华车务段丽水站（以下简称“铁路丽水站”）预计发送旅客91.8万人次，日均发送旅客1.48万人次，同比增长2.5%。期间，铁路丽水站计划每日开行旅客列车112列（含高峰线2列），调整运行区段开行上海虹桥经丽水至瑞安高铁列车1列、商丘至丽水高铁列车1列，满足旅客多样化出行需求。

  今年暑运从7月1日至8月31日，为期62天。丽水作为生态旅游城市，暑运客流以旅游、学生流为主，整体客流呈现周末高、周中相对平稳的走势，流向主要集中在杭州、上海、商丘、北京、温州、平潭、厦门、南昌、长沙等旅游热门城市和务工集散地。

  针对旅游、学生客流高的特点，铁路丽水站将通过规范服务标准、提升多样化服务能力、打造畲族文化主题车站等方式，让旅客出行体验更美好。“为迎接暑运，我们在客运职工中开展‘达标塑形’专项提升活动，对职工着装标准、服务用语、服务礼仪等进行培训和规范，促使职工精神饱满、热情周到地为旅客提供服务。”丽水站客运负责人金芬说。

  夏季高温易诱发中暑、癫痫、心脑血管等疾病，为保障旅客安全出行，今年暑运，铁路丽水站联合铁路派出所、医院等部门开展急救知识培训，组织车站工作人员和民警系统学习心肺复苏、AED操作等技能。

  “车站人流量大，容易发生中暑、脱水等问题。”丽水市人民医院急诊医学科副主任陈庆丽说：“出现中暑症状，应立即将中暑者转移到阴凉通风的地方，松解衣物，用冷水擦拭皮肤，以迅速降温。”

  同时，铁路丽水站还针对特殊旅客群体，邀请丽水市欣苑学校老师对车站工作人员进行手语培训。丽水站派出所政治教导员周世敏说：“暑期，丽水站特殊旅客群体乘车情况增多，过去遇到他们咨询问题，我们只能通过写字等办法交流，效率比较低，给旅客出行造成不便。通过这次培训，我们掌握了出行常用手语，能够更好地为特殊旅客群体服务。”

  除此之外，今年暑运，铁路丽水站还有一大特色就是文化氛围更加浓厚了。丽水景宁是全国唯一的畲族自治县，铁路丽水站与地方文化深度融合，分春、夏、秋、冬四季打造不同的畲文化主题车站，通过在候车室展出畲族服饰、彩带、“三公主”系列卡通人物，设置打卡拍照区、非遗线上体验区等方式，让旅客在车站就能游览景宁，感受畲族风情。“未来，丽水站将持续深化‘车站+文化’融合实践，让铁路车站传递更多人文温度。”铁路丽水站党支部书记刘津说。（苏梦禺 刘逍/文 胡肖飞/图）