“小区电梯用了17年,去年维修费花了10多万,现在换新梯,品牌型号看得眼花缭乱,价格摸不清,售后更没底,这可咋整?”在浙江省温州市永嘉县老旧电梯更新便民服务日活动上,陈先生紧锁的眉头,道出了众多居民的换梯难题。
这样的困境并非个例。今年,温州推出老旧电梯更新每台15万元定额补贴政策,承担了浙江省22.3%的更新任务。可补贴落地后,价格不透明、售后无保障、品牌难抉择却成了换梯的三大“拦路虎”,居民对透明可靠的一站式购梯服务需求愈发迫切。
日前,温州市东日龙电梯超市在永嘉三江街道开门迎客,有效打破了行业困局。走进电梯超市,10余个知名品牌的观光电梯映入眼帘,不仅可乘坐体验,每台观光电梯前还有相应品牌电梯的重要配件展示,让消费者一目了然。

“我们把各品牌做成可运行的观光梯,让消费者实打实体验对比。”电梯超市创始人卢炳钦表示,与传统门店不同,这里聚集的都是温州地区一级代理商——消费者报出需求,销售人员当场就能报价,实现“一家店完成三家比价”。
与此同时,电梯超市还承诺若温州同品牌同型号出现更低价格,可申请退差价;合同直接与超市主体签订,预付款不进销售员个人账户,杜绝了资金风险。
电梯超市的销售模式得到电梯品牌方积极响应,不少品牌主动签订战略合作协议,直供“出厂价”产品。“我们十分看好电梯超市这种打破传统的电梯销售业态。”西奥电梯温州分公司相关负责人说。

值得一提的是,电梯超市还成立了应急救援服务队,进一步强化售后服务保障。服务半径内,温州任何品牌电梯故障,救援队都免费上门应急救援。(陈晓光/文 永嘉县委宣传部/供图)
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