近年来，浙江省绍兴市越城区旅游业呈现蓬勃发展态势，伴随游客量的井喷式增长，绍兴各个景区的安全管控与服务保障面临新挑战。为此，绍兴市公安局越城区分局把“平安”提“服务”、“服务”促“共富”作为共富警务的出发点和落脚点，纵深推进旅游警务模式建设工作，以“警景相融”之姿护航越城古都旅游经济发展，依托“科技+传统”“人防+技防”融合模式，创新旅游警务机制，助力旅游经济发展。

  越城区分局构建“2+18+X”旅游警务架构，在鲁迅故里、浙东运河2个热点景区设立旅游联勤警务站，联合文旅、环保等多个部门按需入驻，加强公安和各部门的联动，提升迅速响应能力。18个派出所分别组建旅游应急小分队，针对“平时+战时”不同时段开展安全检查与安保执勤工作，加强公安和各部门之间的联治，提高应急处置能力。此外，还在景区建立“故里景卫”“东湖船老大”等6支“旅游义警”队伍，共计450余人；建立“大先生调解室”，吸纳景区讲解员、民宿业主等多人组成“旅游义警”“乡贤调解队”，加强公安和各社会力量的联防，增强先期处置能力。2025年以来，已成功化解涉旅纠纷86起，调解成功率99.6%。

  在防控体系建设方面，越城区分局构建“水面乌篷船+地面智能网+高空无人机”水陆空巡防架构，实现“网上+网下”的无死角防控。发动东湖景区、鲁迅故里、大禹陵等82名船老大作为水面巡防力量，及时处置溺水、救援、打捞等工作。在鲁迅故里搭建智慧警务平台，在警务室部署AR实景指挥系统，整合景区178处智能感知设备构建地面智能网，实现重点区域人流热力实时监测，今年1至7月，共找回走失儿童23人次，预防拥挤踩踏事件7起。同时在迪荡湖公园、大禹陵、鲁迅故里等景区，针对水域、山区、拥堵路段等警力无法及时到达的区域，及时增加无人机巡防力量，有效缓解拥堵。

  为满足游客拍照、寻物等切实需求，越城区分局做到寓管于服。例如，今年“五一”期间，鲁迅故里景区高台的民辅警在正常维持秩序的同时，为群众提供拍照服务，该措施在各大平台广泛传播，相关话题“鲁迅故里最忙的拍照搭子”在全国产生较大影响力。东湖风景区则绘制“景区失物地图”，标注遗失物高发点位36个，每个点位专门制作提示标识，设置视频监控，有效降低了失物报警量，同比减少37.6%；在高发点位附近商户设立失物点，方便游客捡拾物品上交和失物寻回，截至目前，共找回手机、证件等物品305件，真正做到了方便群众、服务群众。

  绍兴市公安局越城区分局副局长丁炯表示：“守护古城平安、服务旅游发展，越城公安责无旁贷。我们将以‘科技赋能+机制创新’为双轮驱动，通过构建更智能的立体防控体系、更高效的多元共治格局、更温暖的人性化服务模式，持续深化旅游警务机制建设。让‘平安’成为绍兴古城最亮丽的底色，让‘服务’成为文旅经济最强劲的助推器，全力护航越城千年古城在新时代焕发更加蓬勃的生机与活力。”（毛科峰 杨金晔/文 汤利锋/图）