9月20日，“富享家医”签约服务启动仪式在浙江省杭州市富阳万达广场举行。历经两个月试点，这款由富阳区卫生健康局与富阳华数联合打造的健康服务项目正式发布，其创新推出的“八个一键”数智便捷服务，以“移动办、上门办、实时办”的服务模式，重构了富阳区域健康服务新生态。

  “以前爬楼梯去医院配药，对我来说太费劲了，现在在电视机上点一点，药就能送上门，真是轻松多嘞！”启动仪式上，75岁的陈凤英作为“富享家医”的受益者，向现场观众分享了自己的使用体验。陈凤英患有高血压，需常年服药控制病情，居住在老旧小区的她，过去每次配药都要面临爬楼梯、跑医院的难题。自从通过家庭医生了解到“富享家医”的一键配药功能后，她已成功完成多次配药，数智化服务带来的便捷让她赞不绝口。

  据介绍，“富享家医”聚焦居民日常健康需求，整合医疗、数据、服务资源，实现了家庭医生签约、预约诊疗、常规检查、双向转诊、就诊配药、慢病管理、健康体检、档案管理、医保结算、绩效评价等10余项服务的高效办理，尤其围绕“续签、配药、陪诊、预约、查询、自测、关联、学习”八大核心需求，打造的“八个一键”服务，让居民足不出户就能享受到优质、便捷的健康服务。

  在签约与档案管理方面，“富享家医”打通了区域健康服务体系的数据壁垒。居民通过电视大屏端或手机小屏端扫码，即可完成家庭医生“一键签约”，全程无纸化操作，彻底告别“跑窗口、填表格”的传统模式。同时，居民还能在双端随时查询门诊档案与体检报告，实现健康档案“一键可查”，系统还会将家庭健康管理数据转化为可视化“健康简报”，让全家健康状况清晰明了，助力居民提升健康认知与自我管理能力。

  诊疗与配药是居民最关注的健康需求之一。“富享家医”构建的“一键配药”服务流程，真正实现了“指尖下单、药品上门”。居民在电视端进入“华数数字电视-城市生活-富阳家医”板块，或在手机端通过微信“健康富阳”公众号进入“舒心就医-富享家医”板块，即可发起配药申请。经医生在线问诊确认后，居民完成便捷支付，药品便会通过网格配送直达家中，从申请到收货全程高效衔接，解决了老年人、行动不便群体“配药难”的问题。

  在检验检查方面，“一键可约”服务实现了资源高效调度，居民的随访需求可直达家庭医生，区域内检查检验资源统一调度，目前富阳区6家公立区属医院已开放CT、超声、核磁共振等超10项大型检查项目的专属号源，仅向签约居民开放，由家庭医生直接预约，且不收取任何额外费用，真正做到“随访上门+即约即检”无缝衔接。

  针对就诊流程不熟悉、行动不便和无人陪诊等群体的就医需求，“富享家医”还推出“一键陪诊”服务，整合院内陪护力量与社会运力资源，提供预约制“专属接送+全程陪诊”服务。居民通过电视端或手机端的对应板块即可进行陪诊预约，从出门接送至院内就诊引导，全程有专业人员陪同，让特殊群体就医“无忧出行”，解决了“看病没人陪、流程看不懂”的困境。

  “富享家医”在健康监测与守护上同样亮点突出。居民家中的血压、血糖、体脂等自测设备，可与平台实现数据互联，自测数据实时上传并可视化呈现，实现健康指标“一键可测”，为居家健康管理筑牢第一道防线。更贴心的是，这些自测数据会实时同步至签约家庭医生，居民还可授权将数据推送至亲人“呵护人”，实现“一键可护”，健康异常情况能及时预警，让亲情守护“零时差”。

  为提升居民健康素养，“富享家医”打造“一键可学”服务，基于用户画像与健康需求，精准推送个性化健康知识，涵盖慢病管理、养生保健、疾病预防等内容，让居民在电视大屏上就能便捷学习健康知识。

  据了解，自今年7月试运行以来，“富享家医”的“八个一键”服务模式已累计惠及居民超5万人次。（周晓露 陆迪军/文 杭州市富阳区委宣传部/供图）