常山县转发龙游县的内容，龙游县推荐衢江区的景点，江山市宣传柯城区的服务……这种主动跨地区互推现象，是浙江省衢州市各县区市文旅系统微信公众号的常见景致，也是衢州文旅构建联动营销引以为豪的一种成果。

  单丝不成线，孤掌难成鸣。在持续擦亮打响区域文旅品牌的征程上，衢州市深谙这一朴素而深刻的道理，全方位探索“全员”“全民”营销。2023年初，为了做好带头示范，衢州市文化广电旅游局局长李纯浩履新后，在忙碌工作之余，在自己个人公众号撰写发布一系列平实的文学作品，或闲笔漫谈，或说事抒怀，委婉展示衢州文旅魅力，这一行动不仅迅速引来众多网友对衢州的关注，更是带动全市各县区市文旅局长们陆续“出摊营业”，以各自方式吆喝当地文旅特色。

  今年“五一”假期，衢州市开化县文旅局局长姜敏及全体领导班子成员化身公益导游，现身景区一线，为游客讲解景区游线和发展故事，推介全域旅游资源，同时听取游客对当地文旅发展的相关意见和建议，不仅充实了景区接待服务力量，更生动展现了当地文旅的待客之道，相关话题阅读全网传播量近2亿次，成功实现文旅品牌形象的曝光亮相。值得补充的是，参与此次公益导游的文旅干部们，都是在县里鼓励全县机关单位党员干部当导游的背景下，考取国家导游从业资格证的专业导游。

  践行“人人都是家乡宣传员”的理念，除了鼓励党员干部当导游服务游客以外，近年来，开化县还在县级层面创新建立了“365微推”专班机制，每天早晚风雨无阻，利用微信等新媒体向公众推送开化的山水林田湖。一开始，那些推文只是党员干部主动自觉转发，经过两三年实践，逐渐演变成很多热爱家乡的开化人每天主动“打卡”转发的对象。当地有群众甚至表示：“一天不转，好像有件什么事情没干一样。”

  为了团结和整合一切可用的力量，今年以来，衢州市加速“筑巢引凤”的工作步伐，首先由市委宣传部和市文旅局联合印发通知，将“利用新媒体宣传衢州文旅”和“为衢州文旅引进市场客流、创造带货销售”的行为，同步列入全市文旅高质量发展的奖励对象，以真金白银的政策加强对“全民营销”的引导和保障。

  随后，当地一方面继续鼓励文旅系统党员干部自愿带头代言家乡，组织营销专家对文旅系统年轻的党员干部进行培训，支持他们玩转社交媒体营销。一方面定期对全市文旅企业的营销工作人员提供专业培训，几乎每次面向企业的培训，都有文旅条线的党员干部主动申请报名听课。衢州还陆续面向社会公开聘请一大批活跃度高、影响力大的本地网络博主为衢州“文旅推荐官”“有礼推荐官”，同时分批分期招选培育一批“衢州当地向导”，这些入围人员有的是机关单位干部、自媒体达人，有的是学校的老师和学生，还有的是出租车司机或厨师，形成“衢州故事人人讲”的喜人气象。

  跳出本地开展联动营销，也是更广泛实施全民营销的题中之义。近年来，衢州在抓线上营销的同时，也注重聚焦线下营销“面对面”的不可替代性，改变以前盲目聚焦北上广特大城市的营销方向，每年保持与长沙、济宁、重庆、西安等国内10个与衢州具有市场联系的客源城市，开展“双城互动”，同时改变传统线下推介由主办方单向输出为主的模式，精选参会的文旅企业，着重建立对两地都有利可图的营销模式，进一步提高营销的精准效果。依托“95号公路”串联的浙皖闽赣“联盟花园”平台，衢州还通过编制一体化自驾游地图、在联盟活动上相互推介等方式，加强与黄山、南平、上饶等的营销沟通。

  “最高级的营销，就是全民参与、多方联动的营销，让每个市民成为传播节点，让每次互动变成裂变起点。”北京新时代文旅研究院院长吴若山表示，在这个人人都有话筒、处处都知营销的时代，流量来得快去得也快，品牌的崛起需万千星火共燃，文旅目的地品牌营销不仅要有打持久战的心理准备，更要有凝心聚力、合作共建的格局意识，构建更立体广阔的品牌营销体系，真正从“我来说”变成“大家说”。

  营销的落脚点，体现在游客用脚投票的数量。据公报，2025年上半年衢州接待全域游客2025.1万人次，同比增长11.1%；接待过夜游人数1260.3万人次，同比增长17.7%。春节、清明假期分别接待全域游客266万人次和110.6万人次，同比增长17.8%和38%，增速均居浙江省首位。应该说，这不仅是衢州认真干文旅营销的一种“面上回馈”，也正是对全民营销之底层逻辑的一种“点上检验”。（袁晓兵 梁山君/文 衢州市文化广电旅游局/供图）