在浙江省杭州市西湖区龙井村，茶农王大爷开始采茶前，总会先打开移动爱家APP查看家中情况。“家里老人腿脚不便，以前出门采茶总不放心。现在通过摄像头能随时看到家里的动静，心里踏实多了。”作为中国移动智慧家庭运营中心（以下简称“智家中心”）数字家庭服务的首批体验者，王大爷感慨道：“数字技术让家变得更近了。”

  王大爷的体验是智家中心积极响应工信部数字家庭发展战略的生动缩影。随着《关于加快推进数字家庭发展的指导意见》的深入实施，智家中心创新提出“物理家、关系家、泛在家”三位一体运营理念，推动家庭数字化服务从“单人单点”向“全家全域”转型升级，让数字生活如龙井茶香般浸润千家万户。

  ​​“物理家”：住宅空间里的智慧守护​

  “儿子在上海工作，通过手机就能查看家中情况。”在杭州市余杭区的一个社区，退休教师张阿姨家中充满了科技元素。智能门锁记录着子女的探望频次，燃气报警器与社区物业联动。智家中心通过构建以住宅地址为锚点的家庭实体视图，为不同家庭结构提供精准服务。针对独居老人家庭自动推荐安全守护套餐，为双职工家庭定制智能管家服务。

  ​​“关系家”：亲情网络中的数字纽带​

  “每个月为父母代付话费，成了我们之间默契的亲情互动。”在宁波北仑港工作的调度员李先生展示着手机上的亲情网账单。基于通话频次、业务共享等数据构建的家庭关系图谱，让“一人办理，全家共享”的数字服务深入人心。

  ​​“泛在家”：生活圈层面的生态拓展​

  通过整合社区资源、周边商业等生态服务，数字家庭的外延正从住宅向生活圈拓展，如提供洗车、加油、社区服务及商铺消费券等，为客户延展更具便利性的“一公里智慧生活”解决方案，共建开放融合的数字生态。

  “数字家庭建设的核心是让人文关怀与技术发展同频共振。”智家中心接下来将深化三维度数据融合，助力数字家庭产业从产品供给向情感化、生态化服务升级，让科技真正服务于每一个家庭的幸福日常。（褚灵璐 陈宜洁）