编者按：浙江省温州市以年平均气温18℃的宜人气候孕育了“温润之州”“温暖之州”的美誉。近年来，伴随着全国文明城市建设的步伐，这座“18℃的城”以其独特的温情与包容，将这份温度转化为触动人心的文明力量，向人们诠释了“大爱之城”的精神风貌和文明深度。

  占道经营、设施损坏……在浙江温州，这些曾经困扰城市管理的不文明行为，如今正被一个个及时上报的“随手拍”所纠正。而背后的助力者，就有穿梭在城市大街小巷的快递员、外卖员等新就业群体。

  近年来，在高水平全国文明城市建设的过程中，温州调动基层里的文明力量，创新性地将基层治理任务“轻量化”“嵌入式”地融入新就业群体的日常工作之中，让城市服务与城市治理在街巷间无缝衔接。“这种模式不仅激发了新就业群体的参与热情，更让城市治理的触角延伸到了每一个角落。”温州市文明办相关人员表示。

  来自安徽的快递员李师傅，在温州从事快递配送工作多年，他感受到自己不仅是城市的“穿行者”，更是城市安全的“守护者”。“我们在送件或送餐的过程中，也在巡逻，传递安全与温暖，感觉自己真正融入了这座城市。”他的话语，道出了无数新就业群体的心声。

  龙湾区自2022年5月成立“文明城市小哥联盟”以来，不断吸纳快递、外卖从业者担任政策宣传员、文明监督员等角色，纳入社区网格管理，可上报道路垃圾、共享单车乱停等问题，形成整改闭环。2024年以来，李师傅积极参与该行动，蜕变成为基层治理的“监督者”，与当地网格员结对共同守护社区安全，成为基层治理的一道靓丽风景线。

  为进一步激发大家参与城市治理的积极性，龙湾区还同步出台了《新就业群体“城市治理合伙人”试点工作方案》和《积分管理办法（试行）》。“这些政策为每位小哥建立社区积分账户，参与治理即可获积分，用来兑换生活物品，或享受免费体检、疗休养、子女夏令营等礼遇。”相关人员介绍。今年9月，首批6名“优秀治理合伙人”享受到了免费疗休养的待遇。

  在温州，类似的探索还有很多，不断拓展着文明建设的深度与广度。在瓯海区茶山街道梅泉社区，外卖小哥化身“梅好哨兵”，成为社区的“千里眼”“顺风耳”和“暖心人”。他们不仅关注城市环境卫生和公共秩序，还参与巡查街巷、调解小纠纷等，用实际行动传递着文明和温暖。

  在鹿城区，“共富·鹿小探”项目应运而生。该项目通过发挥“小哥”走街串巷的职业优势，将其转化为城市治理的“移动探头”，为城市文明建设添砖加瓦，也让新就业群体找到家的归属感。

  如今，在温州的大街小巷，一个个流动奔走的身影成了社区里一道新的风景线。他们穿梭其间，不仅为市民提供便捷的服务，更在无形中织就了一张覆盖全城的治理网络。同时，各地也纷纷建立完善各类“双重激励”长效机制，不少商户还组建“爱心商家联盟”，让正能量循环流动。

  随着更多基层力量的加入和治理模式的不断创新，温州正稳步推动文明城市建设向更高层次的城市文明深化发展，让文明城市建设的成果真正转化为市民可感可及的获得感。（黄佳/文 温州市文明办/供图）