今年以来，杭州市余杭区交通运输局坚持以人民为中心的发展思想，将办好民生实事作为工作的出发点和落脚点，回应群众关切，凝聚社会共识，在扎实推进各项交通基础设施建设与服务水平提升的同时，注重发挥统一战线凝聚人心、汇聚力量的优势，倾听各界声音、汇聚各方智慧，推动全区交通运输事业高质量发展，交出了一份有温度、有质感的年度民生答卷。

  良渚大道。

  道路更畅，乡村更旺

  “以前这条路窄，货车进不来，水果出不去。现在路拓宽了，客商直接开到地头！”一位本地果农感慨道。

  在基础设施“硬联通”上，余杭扎实推进“四好农村路”建设，今年已提升改造农村公路60余公里。一条条“毛细血管”的畅通，正成为乡村振兴、农民增收的“幸福通道”。

  公交更优，出行无忧

  余杭交通以扎实的行动、贴心的服务，将民生实事办成民心工程，让每一步出行都更安心、更顺畅。

  “有了‘百橙巴士’，我们老人去医院看病方便多了，心里踏实！”家住百丈的居民这样说。在服务“软连接”方面，余杭持续优化公交网络，今年已完成22条公交线路调整，并创新开通“百橙巴士”、推动瓶窑2503路定制线路续签，精准对接西部山区及瓶窑居民就医、通勤等需求。这些贴心的线路，已成为余杭交通惠民的一张张温暖名片。

  运溪高架。

  治理提效，出行舒心

  民生实事，不止于“做完”，更追求“做好”。余杭交通通过精细治理与高效服务，让群众出行体验持续升级。

  通过常态化、滚动式治堵，余杭今年已高效完成32处堵点治理，提前超额完成年度任务，让市民通勤之路更加顺畅。余杭坚持主动加强与各界沟通，让交通决策更贴近民意、更科学民主。

  余杭重视从业人员权益，不断提升“接诉即办”响应与解决效率，今年已高效办结相关信访51件。同时，推广“道路运输行业服务平台”，已覆盖企业250余家、车辆1900余辆，以数字化手段为企业减负，为行业赋能。

  服务新业态，筑起暖心港

  面对蓬勃发展的新业态，余杭交通主动靠前，为新就业群体排忧解难。

  目前，全区网约车日活跃车辆约1.3万辆，关联着大量新就业形态劳动者。如何解决他们“停车难、充电难、休息难”的实际问题？余杭交通创新利用良祥互通桥下空间，打造了全区首个24小时“一站式”网约车司机之家，提供停车、充电、饮水、休息等便利服务。

  这一举措，正是余杭交通拓展服务范围、凝聚新兴群体、画大同心圆的生动实践，切实增强了新业态从业者的获得感与归属感。

  苕溪湾公园。

  杭州市余杭区交通运输局相关负责人表示，该局将继续厚植为民情怀，扛稳民生之责，在持续巩固民生实事成果、不断提升运输服务品质的同时，进一步强化统战意识，拓宽沟通渠道，汇聚包括民主党派、无党派人士、新阶层人士等在内的各方面力量，共同为构建现代化综合交通运输体系。（计丽艳/文 杭州市余杭区交通运输局/供图）