“家里漏水、停车闹心这些糟心事，当面说开、现场就能定方案，再也不用来回跑了！”在浙江省宁波市海曙区望春街道天一家园社区的一场“业主接待日”活动上，居民李阿姨为“居业物”点赞。

  近年来，在城市更新中，海曙区以党建为引领的“居业物”协同共治发挥了不少作用。“居业物”三方从“各管各事”向“同向发力”转变，在老旧小区焕新、商圈楼宇激活、民生难题破解中，走出一条共建共治共享之路。

  2025年以来，海曙区累计开展业主接待日2550余场，化解群众急难愁盼问题超5700件，治理触角延伸到城市更新的“最后一米”。除了社区治理，鼓楼街道的居民还从城市更新的“旁观者”变成了“参与者”，助力空置4年的商业楼宇再变“宝地”。

  “鼓楼街道牵头成立楼宇焕新专班，半年厘清87个产权人、113家单位，成功选举出首届楼宇业委会。”全程参与楼宇改造的苍水社区党委书记管斌斌说，“通过组建由法律、工程等专家构成的专业顾问小组，创新‘小产权委托+大产权直签’模式，改造方案成功落地。”

  如今，京东集团以1200万元/年的租金承租裙楼10年，这里还成为了海曙区首批AiOPC社区，为AI创业者提供从创意到市场的全周期支持，实现“单人成军”。

  楼道堆物有人管，公共设施有人修，物业主动改造废旧水池、翻新车棚、加装电梯，5000余项民生实事落地见效；瞄准物业服务“质价不符”的痛点，有社区推出“居业物”12项标准量化评价；出炉《公共收益使用管理办法》，小区改造项目更有底气……老旧院落的焕新，不仅是环境的提升，更是治理生态、社区关系的重塑。

  从小区里的“家长里短”到楼宇中的“发展大事”，海曙区树立“为民造福是最大政绩”的理念，以“居业物”协同为抓手，将城市更新的“画笔”交到居民手中。“居业物”三方同心同向，助力城市更新的幸福从家门口不断生长。（吕静娴/图文）