新华网浙江频道9月5日电 1-8月份该局共收到群众来信来访举报8起，来电20起，接受县长信箱处理单2起，办结率100%。主要措施：一是认真做好信访工作。该局认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，对群众提出的问题，不推不拖，能立即解决的立即解决，不能立即解决的均向群众说明情况。尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。二是继续坚持领导接访日制度。每月都在局大厅电子屏幕上显示局领导轮流值班接访日，形成了上下联动接访群众投诉的工作机制，有效地排除了不稳定因素。三是主要领导亲自抓。对涉及影响社会稳定的重大信访事件，局长亲自与来访群众面对面地谈心、交心，耐心地向群众释疑解惑，使群众满意而归。四是领导下基层进行调查研究。局领导采取了带着案件走访的办法，深入到基层，切实把各种矛盾化解在萌芽状态，处理在基层，解决在当地。五是开展信访工作座谈会。组织局属各科室、单位负责人经常性的针对群众信访案件进行交流沟通，增强做好信访工作的责任感，加强学习，减少同类问题再次上访。 (嵊泗新闻网)