新华网浙江频道6月6日电 我姓陈，想问一下原装电视机外包装和内机不一样算不算商业欺骗？前不久，我在市区中兴路一家电卖场买了一款价格为7600元的电视机，当时我要的是一款42E29P的机子，有发票为证。

    5月30日下午，卖场送货员给我送货并安装。当时送货员让我签收时，我看见上面写的型号是4236P，遂提出了疑问，但对方送货员只涂改了一下单子便走了。可到了傍晚使用时，我突然发现电视机的型号和发票上所写的不一样，便马上与商家进行联系。对方回答说：送错了！

    让我纳闷的是，如果外包装和里边的机子是同一型号，只是和我发票上的型号不一样，那样送错的话还情有可原。可现在是外包装和机子不是同一型号，说明这不是原装机子。我认为商家存在欺诈嫌疑。

    为此，对方一直打电话来解释这个情况。但我觉得这个行为作为商场和厂家都有责任，应该给我一个说法，否则即使给我换了电视机我心里也不舒服。

    汤妹调查：6月2日，根据陈女士一家的反映，记者联系了该电视机生产厂家的有关负责人。对方解释说，陈女士的机子是前阵子卖出去的，当时因为没货才从宁波那边调过来的，总共调来两台，一台去换了柯桥的一个样机，还有一台给了陈女士。

    而从柯桥调回来的那台样机（即4236P机子），因图方便也一直放在新换的那台机子的包装中，而且运回来后和陈女士的那台放在一起。由于外包装一模一样，当时还和送货员强调过不要拿错，可没想到最后还是拿错了。

    该负责人说，事实上，那台4236P的样机市场价比陈女士家的那台还要贵500多元。但问题至此，他们也承认自己的错误。所以，在把电视机给予更换的同时，也愿意向陈女士赔礼道歉，并以送礼品的形式作出适当补偿。“但目前由于礼品的多少问题双方谈不拢。”该负责人表示，陈女士要求在厂家补偿的同时，商场也给予一定额度补偿。因为陈女士要求太苛刻，商场没办法满足。

    2日下午，经过记者协调，最后有关负责人承诺，在给予厂方礼品和其他优惠的同时，商场同时给予一个微波炉礼品。而对于陈女士家的电视机，到时将直接派负责人上门并验货，直至陈女士满意为止。陈女士一家对汤妹的帮助表示感谢。

    来源： 绍兴网－天天商报