新华网浙江频道7月4日电  昨日上午8：30，富阳市委书记徐文光走进设在富阳市人武部四楼会议室的“市委书记大接访活动”第一接待室，公开接待信访群众，坐听百姓细说烦心事，畅通渠道为民解难题。

    为切实贯彻落实全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，富阳市自7月1日起开展市委书记大接访活动，富阳市领导徐文光、张锦铭、孔春浩于昨日分三组接待信访群众。

    “徐书记，您好。我是来反映居住房屋质量问题的，这可关系到我们30位住户的安全啊。”幸福北路1幢住户朱振明一落座，就迫不及待地抛出了问题。

    “别急，你说说看。”徐文光安慰道。

    朱振明说，他居住的幸福北路一幢，受城东股份经济合作社龙山饭店改建工程施工影响，住房出现房屋倾斜、墙体开裂，住户们都很担心安全隐患，从去年4月反映至今，还没有一个明确答复。

    朱振明一边讲，徐文光一边记，频频点头。

    陪同接访的富阳市建设局主要负责人说，朱振明反映此事后，王小丁副市长已经实地踏看过，因施工造成的倾斜、沉降等情况属实，鉴定报告显示“可观察使用”。目前经协商后，有两种方案。一是整体拆造，但住户必须统一意见，经规划部门审核批准。在住户达不成一致意见和规划不许可情况下，可对房屋实施加固处理。

    “龙山饭店施工目前进度怎样？”徐文光问。

    “已经快结顶了。”建设局答复。

    “问题最终是要解决的，饭店建得差不多了，时间不能再拖了。”徐文光说， “我今天拍板定了，既然王小丁副市长已经关心过问了，那就明确作为责任联系领导，富阳市建设局为责任单位，尽快开一个协调会，敲定方案加快实施，让住户放心。

    徐文光还强调，接访后要建立起督查机制，及时报告阶段性进度，体现问题解决的更好效果、更快速度和更大满意度。

    徐文光对朱振明说：“你是住户代表小组组长，一起努力配合支持协调，好吧。”

    朱振明笑了，点点头连声说：“好，谢谢徐书记，这下我们吃了定心丸了。”

    随后，场口镇场口村村民汪洪华反映了该村第二轮土地承包后妻子和儿子的土地承包田问题，希望政府给一个说法；富春街道贝山村村民华火金反映该村贝山水库修建后工程后引起的边坡、山坡安全问题，以及村里山林承包问题，希望政府帮助处理。

    对每一位来访者，徐文光都仔细了解事情原委，提出了问题解决的原则性意见，并明确责任部门，要求尽快落实解决办法。徐文光在接待来访群众时还说，要努力解决好信访矛盾，要让老百姓心里服贴，所有问题的解决要合法合理、落实到位。来访群众听到答复后，都满意地离开了接待室。

    昨日上午，富阳市长张锦铭、常务副长孔春浩分别就接访中群众反映的征地补偿、矿山开采、审批宅基地、土地承包、劳动保障等问题，一一耐心听取。能解决的问题现场办公，协调有关部门拿出处理意见；对不能马上解决的问题，——向群众说明情况，责成有关部门迅速拿出处理意见；对因群众误解而产生的问题，他结合政策，详细解释，帮助群众树立正确认识。在—个上午的接访时间里，3个接待室共受理群众信访11件，接待室里气氛融洽，来访群众满意地离去，并对有关部门的解释表示理解。

    为进一步畅通信访渠道，切实转变干部工作作风，化解复杂疑难矛盾纠纷，进一步形成信访工作新格局，富阳市从7月份开始，在全市开展“市委书记大接访”活动。根据活动安排，7月1日起至12月底，富阳市四副班子领导将在每一个工作日轮流在“市委书记大接访”活动接待室接待来访群众，每位领导每月到联系乡镇（街道）下访接待群众一次。 

    来源：富阳日报 作者：程晴