新华网浙江频道7月8日电 上个双休日,在杭州开出租车的开发区灵峰村民王卫军,带了四、五个客人到竹博园玩了半天,中午又带他们到附近的农家乐就餐,然后继续开始安吉之旅。他告诉记者,像他这样带客人到景点游玩,一路上又不断地推介一些景点供客人参考的出租车司机都有个美称:出租车“导游”,在杭州,这样的“导游”很多。
那么,在安吉,也有出租车“导游”吗?县出租车管理站副站长余宁告诉记者,“当然有!”余站长说,出租车司机往往既是城市的一张名片,更是一个对外的窗口,很多外来游客对于一个城市的认识,首先来自出租车司机。近几年来随着生态旅游的兴起,使安吉的旅游业逐渐繁荣,出租车司机几乎每天出车,都会遇到外来的游客,出租车“导游”就是这样诞生的。
谢立勇是出租车司机中干“导游”干得比较顺畅的一位,记者是在坐他出租车时偶然和他聊起的。他告诉记者,在多年的摸爬滚打中,他和大多数的出租车司机一样,练就了一身“导游”的本事,在做司机的同时也做“导游”,把需要服务的游客送到各旅游景点,路上嘴巴还不停地给游客介绍相关景点的一些特征和文化背景等。这么多年来,坐他的车去各景点玩的游客不计其数,游客玩得开心,他也开得开心。另外大多数景点会多多少少地给他一些报酬。“当然我们并不是为了拿回扣才硬拉游客去的。不管是去哪里,都是游客自己要求,或者是听了我们的介绍后游客决定去的我们才去。”他解释说。
出租车“导游”市场呼之欲出,出租车管理站有什么说法呢?余宁说,出租车“导游”的存在是有其合理性的。首先,对于很多外来的散客来说,出租车因为其快捷、方便、自由等特征,往往会成为他们首选的交通工具。其次,跟团旅游可能会被硬性拉去某个自己不喜欢的景点或购物点,而出租车“导游”的服务对象都是自愿的,游客在坐上车之前都对各景点有或多或少的了解,对出游已心中有数;即使没了解,他们也都是在司机为他们作了一番介绍后才协商好出游计划的,享有充分的自主权。当然,不否认个别司机出于利益驱动而做出一些损害游客的行为,但这些现象已越来越少,因为出租车司机也有自己的职业操守,而在出租车管理站方面,近年来也加强了行业管理和各种培训,出租车司机要想拿到《出租车客运合格证》,首先要清楚安吉的风土人情和有关景点的特色,另外还要求出租车公司对司机进行有关安吉景点知识的考试。余宁还告诉记者,安吉有九成多的出租车司机有过做出租车“导游“的经历,也就是说安吉的出租车“导游”市场目前已经形成,虽然不及一些大城市来得红红火火,但是有望为安吉的旅游经济发展再添一份彩。
来源: 今日安吉 作者: 陈丽君
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