新华网浙江频道7月15日电 零距离倾听群众的声音，面对面帮助群众排忧解难。昨天，根据吴兴区委、区政府的总体安排，市委常委、吴兴区委书记金建新一早就来到位于织里镇的领导下访接待室，认真听取群众的诉求。

    “你所反映的问题，涉及到新老土地征用政策的差异，我让区国土资源局的同志给你解释。”金建新在认真听完织里镇晓河村群众的反映后，当场请相关部门进行了政策解释，随后还掏出了自己的名片递给对方，亲切地说：“假如在政策上还有什么不明白，或者遇上政策落实不到位的情况，随时打电话给我。”

    当天，金建新共接待了来访群众5批16人次。其中，当场解决3批8人次，现场交办限期解决2批8人次。涉及到土地征用、违章建筑、村级财务公开管理、涉法涉诉等方面。接访过程中，金建新耐心细致地听取群众的反映，认真记录并处理每一个问题，对于能够及时办结的信访件，要求相关部门及时给予办理；对于相对复杂的信访件，则一边督促相关部门进行跟踪了解，一边帮助来访群众想点子、出主意，力求使问题得到妥善解决。

    近期，吴兴区委、区政府领导从讲政治、顾大局、保稳定的高度出发，每天轮流挂牌接待群众来访，集中精力化解群众的矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态。每周，该区还召集乡镇、街道主要负责人参加信访稳定工作排摸会，排查不稳定因素，落实责任，着力抓好该区信访工作。

    来源：湖州日报　作者：史舒频