新华网浙江频道7月30日电  昨天是市长公开电话12345开通8周年，为进一步拓宽信访渠道，提高信访工作效率，经过一段时间的试运行，“网上信访”于昨日正式开通运行。

    网上信访采用的是网上63312345、市长信箱、部门信箱“三合一”模式，具有受理、交办、转送群众网上信访事项等职责。

    据悉，网上信访的受理范围包括六个方面：对改革开放、经济建设、市政规划、城市管理等方面的意见和建议；对行政机关工作和工作人员的批评、意见和建议；对市政机关工作职责、办理程序和政策规定的咨询、意见和建议；对直接影响群众生产生活的有关问题和突发性事件；属于党委、政府部门应当解决的有关问题；法律、法规、规章制度可以进行投诉的其他行政行为。

    但对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事件，已经受理或者正在办理期限内的信访事项，以及对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表常务委员会、人民法院、人民检察陆院职权范围内的信访事项，不予受理。

    富阳市民可登陆http://hd.fuyang.gov.cn即市民互动平台，进行网上信访，富阳市信访局将在7个工作日内对您的问题给予答复。

    同时，信访人在投诉过程中须知：投诉对象明确，投诉内容真实、客观、清楚，不得歪曲或捏造事实；如实填写姓名、联系电话、身份、工作单位、家庭住址：选择信访目的；投诉类需保密的，请注明“保密”。

    作者：董剑飞  金小燕