电力给我们的生活送来了光明、送来了温暖。就在人们切身感受到电力所带来温暖的时候,市区供电所的古城电力服务队队员们也不断提升服务理念,把温暖送到客户中去、送到结对的困难群众中去,完成了一次次温暖之旅。
2008年7月1日建党87周年纪念日之际,市区供电所为深入贯彻党的十七大精神,党支部一致通过在市区供电所组建一支由党员骨干组成的党员服务队,后来这支服务队又发展成为了古城电力服务队,并在电力战线上贡献着自己的力量。
2008年,这支服务队在以国家电网公司和省公司“金牌服务迎奥运”、“金牌服务迎奥运进社区”的主题活动中,展现了我市电力人的风采。
2008年,一场突如其来的暴风雪袭击我市,造成我市电力主干线受损严重。在这场抗击冰雪、抢修电力干线的战斗中,古城电力服务队队员们不辞辛劳,发挥特别能吃苦、特别能战斗的党员作风,取得了抗冰雪抢修的胜利。
一年多来,无论是完成重大保供电任务,还是为群众解决生活用电难题,都随处可见古城电力服务队的身影。“我们在保供电的任务中,在为群众服务的过程中,锻炼出了艰苦奋斗的精神,培养出了诚心诚意为人民服务的意识。”市区供电所所长黄国富告诉记者。
今年,正值祖国60华诞之际,古城电力服务队队员们又整装出发了。此次,他们要把一流的服务送到客户中去,把殷殷的关爱之情送到结对的困难户中去,用他们优质的服务向祖国60华诞送上一份满意的答卷。
把优质服务带到客户中去
确保重点单位供电正常、确保医院供电正常、确保学校供电正常……市区供电所承担着市区安全用电以及重大节庆活动保供电等重要任务。随着社会对供电所服务要求不断提高,市区供电所也在不断提升服务意识,除了圆满完成各项任务外,市区供电所主动上门,把最优质的服务带到客户中。
9月18日这天,一辆辆插着红旗、挂着“迎接祖国60华诞”、“展供电服务风采”横幅的电力服务车在市区供电所整装待发。当天,我市一些重点部门、医院、学校、小区,都能看到一辆辆电力服务车和服务队队员的身影。
“这台配电箱仪器检测温度达到40摄氏度,估计可能存在接口松动现象,下一步应该进行整修。”
在一家单位的配电房里,市区供电所一位工作人员正在紧张地记录着。
市政府、市公安局、消防大队、客运中心、台州医院、临海中学……市区供电所的工作人员们带着红外线测温仪仔细检查电力设备的运行情况。“平时大家要注意对配电房的检查,关键看有无老鼠等动物爬行的痕迹,防止动物对电力设备造成损坏。”在检查过程中,工作人员都详细地向有关部门负责人介绍相关维护知识。这位工作人员告诉记者,在这次检查中,总体上电力设备运行情况比较稳定,但是也存在着配电房门前通道不畅、有些单位对配电房疏于管理等情况。“此次,我们对一些单位存在着的安全隐患都详细地作了记录,下阶段,我们将加以整修。”这位工作人员告诉记者。
把温暖送到结对贫困户中
“阿姨,我们来看你了,近来身体还好吗。”在完成了电力设备的检查后,当天下午,古城电力服务队队员们冒着大雨来到了供电所结对的贫困户中,向他们送上电力职工的问候。
原来在为群众服务的过程中,市区供电所的职工们发现一些生活十分贫困的家庭,这些群众的生活也牵动着市区供电所干部职工们的心。为此,他们主动与十多户贫困户结对,共同帮助他们渡过生活的难关。
在此次“展电力工人风采、迎接祖国60华诞”的活动中,向困难群众送上电力工作人员的关爱之情成为此次活动的一个主题。
家住在台州医院附近有两户结对贫困户,由于家里主要劳动力生病家庭生活十分困难。当天,古城电力服务队队员们向他们送上了大米、食用油等生活用品后,还帮他们检查了家中的电力线路。对于古城电力服务队队员们的到来,令这些结对的贫困户们十分感动:“他们又送吃的,又帮我们维修电线、开关,这让我们感受到了社会大家庭的温暖。”
作者:本报记者 牟 再 本报通讯员 黄一彬
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