金华首家无人超市亮相街头
2017-12-27 10:41:55 来源: 浙江在线
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无人超市不止一次在朋友圈出现,但谁又真正体验过呢?在大家心里,或许还是仅仅存在于朋友圈的一张图片和一个新概念。

在金华街头,也亮相了一个真正的无人超市,吸引不少路人驻足,甚至是进去参观。

无人超市像个超大自动量贩机

记者也忍不住前往看个究竟,带着读者们探探店。这个街头的无人超市是座玻璃房,让人联想起超大的自动贩卖机,区别在于,人们可以走进去购物。

和传统超市相比,这家无人超市积并不大,大概20多平米,几个货架立在里面。它坐落的位置,是人流量较高的步行街和闹市商城附近。

透过玻璃墙,消费者能够直观地看到店内各种商品。无人超市门上张贴了一张使用说明:消费者首次进入超市需关注微信公众号,以后再进入则只需扫描二维码即可。商品带有RFID射频标签,可以被结账通道的射频系统自动识别。

记者尝试选择商品后,放置于支付区扫描口扫码、支付就完成了。如果未购买商品,直接前往支付区扫描出口门上的二维码即可。据了解,该店出售商品为清一色进口商品,共有400余款单品,价格比起普通超市的商品略贵。

好奇进去参观的人多过消费者

从无人超市里出来,记者在路边等候了30分钟左右。正值中午,进出无人超市的人基本以年轻人为主,并且大多是进去参观一圈,并未购物。

“就是好奇进去看看,里面都是进口商品,连瓶水都要7块多,还是去超市或者路边小店买便宜呀。”从无人超市里走出来的王先生笑着说,这就是满足年轻人的好奇心,“产品种类太少,有点像自动贩卖机,除非临时急用才会下手。”

“这个适合半夜小年轻买点吃的。”一旁的李高松大伯笑着凑过来说,“我们年纪大的用都不会用,也不敢走进去,万一锁住了出不来笑死人的要。”

在无人超市对面卖鞋的营业员小李介绍,这台大机器是前几天运来的,自己也觉得挺好玩,“我看看价格就没买,这几天大部分人和我一样,会进去看,没什么人买。”

凌晨生意好下个月可以实现人脸识别

随后记者联系到这家无人超市的金华区代理胡先生。他介绍,公司总部位于杭州,是浙江省首家跨区智能24小时无人便利店,此前已陆续于全国各地开设有50多家分店。12月20日才在金华开了第一家分店,出售商品为清一色进口商品。

他表示,其实不用担心进去出不来,或者进店以后有安全问题,因为店内设有24小时监控,并与公安部门联网,后台也有24小时值班的工作人员,确保安全性。同时当货品售罄后,公司会马上进行补货。

“超市一般在晚上8点左右生意会比较好。”胡先生说,凌晨也会有一些购物高峰期,主要是超市关门后,无人超市就会有生意。

胡先生介绍,下个月跨区1.0射频扫码模式也将被跨区2.0图像识别模式取代,消费者进店、消费、出店都无需再使用手机扫码,而是直接通过人脸识别,就能轻松实现逛店和付款。也就是说,只要你的支付宝进行了实名认证并绑定银行卡,在进店时进行面部识别(除去口罩、帽子、头套等,化妆也可识别)即可开始购物。相比传统扫码方式,更加安全和高效。

国内目前无人超市迅速升温

在采访完这家无人超市后,记者也联系到金华一家大型连锁超市相关负责人,他表示自己前阵子出差就在杭州、嘉兴等地看到过无人超市,全国很多地方都开起了无人超市,“更确切地说,应该是24小时无人便利店”。

“无人超市的确在传统超市关门后会显示出优势,和24小时便利店相比又大大节省了人力成本。”他说,24小时营业的传统便利店,至少需要3个营业员倒班,每人每月按2000多元基本工资来算,一年就要支付8万元左右的工资,还不包括社保和奖金。

这名负责人也表示,无人超市目前并不会和传统超市产生冲突,有人服务带来的感受是机器所不能替代的,同时产品数量如果集中于进口产品,也会带来极大局限性。“现在24小时便利店内不光可以提供包装类实物,还有熟食热饮等等,这是无人超市没法比较的。”他认为,两种销售模式各有优势,多元化的购物体验,将为现代人的生活提供更多便利和更高的满意度。

据相关媒体报道,尽管用户体验还有待提升,但并不妨碍无人超市的概念被炒得火热。先是24小时无人便利店缤果盒子完成超1亿元的A轮融资,再是阿里巴巴推出无人超市“淘咖啡”,紧接着京东也公布了要在全国开设50万家京东便利店及大量京东无人超市的计划,这股热风的涌动,很容易让人联想到一年前的共享单车,而近期共享单车不断出现的负面新闻,也不免让人担忧风口上的无人超市是否会重蹈覆辙。

无人、刷脸、扫码等固然让消费者感到新鲜、方便,但如果接下来货品配置和技术支撑无法跟上,无人超市就会变成鸡肋。科技的运用可以带来更好的购物体验,无人超市也是目前“互联网+”时代零售行业向更好方向发展的一种体现,但其是否能够走得更好、更远,还需要更多时间观察。

 

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【纠错】 责任编辑: 范雨婷
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