新华网浙江频道11月27日电  杭州某外企的财务小王，想利用业余时间多学学英语，充充电。星期天，她兴冲冲地走进位于市中心的一家知名外语培训机构，冲的就是“学习时间完全不受限制”，随到随学。在那里，她了解到，这家外语培训学校之所以能做到不受时间限制，就是因为它有一套电脑软件，可以跟读，可以 测试你的英语水平。可是，一看价格，不禁倒吸了一口凉气，最便宜的课程也要七八千，最贵的有一万多。而且每次上外教的课之前都要至少跟电脑进行3—5个小时的预习，只有达到一定的分数之后，才能跟外教对话，而外教的课一般一次也只有一个小时。她不禁打起了退堂鼓，有必要花这么大的代价来跟电脑说英文吗？

　　自今年年初“人机对话”教学模式引入杭州以来，用某业内人士的话来说———“在杭州英语培训市场不啻于仍下一颗重磅炸弹”，不论是从价格、教学方式还是商业运作模式上来说，都引起了杭州英语培训市场的重大变革，改变了几十年一成不变的状态。而现在，随着更多外来英语培训机构的涌入，人机对话已不单单是某一家的秘密武器了，渐有普及之势。可是大多数想学外语的人还是处在观望之中，对着电脑真的能学好外语吗？值这么多钱吗？上周末，每日商报特地约来杭州几家具有代表性的英语培训学校校长，他们有戴尔国际英语的校长冯敏，韦博国际英语校长助理王建锋，多思国际英语校长鲁金红，诺华语言培训学校校长彭晓丰，英之辅语言培训中心（EF）校长王佩娟，环亚西文现代英语中心经理王捷。这其中，韦博、多思以及环亚西文主打人机对话牌，而戴尔、诺华和EF的教学方式相对传统，以教师授课为主。让我们一起来听听业内人士的说法。 　　

　　人机对话是一种成功的商业模式吗？ 　　

　　业内人士普遍认为，至少到目前为止，人机对话在杭州还是一种比较成功的商业模式。虽然没有引入人机对话的方式，杭州诺华语言学校的彭晓丰校长依然认为人机对话的商业模式非常成功，他说：“北京的华尔街是最早把人机对话引入中国的培训机构，虽然学费贵得惊人，但依然趋之若鹜，现在许多人已经把去华尔街学英语当成一种身份的象征。”

　　多思的鲁校长认为：“人机对话真正把教师从简单的教学中解脱出来，而在此之前制约英语培训市场发展的一个巨大的瓶颈就是师资和学员上课的时间问题。自从有了这种可以学英语的电脑软件后，学生就可以随时来上课，真正做到了不受时间限制。这给整个行业都带来质的飞跃。” 　　

　　韦博国际英语杭州中心校长助理王建锋 　　

　　韦博国际英语杭州培训中心成立于2003年4月，填补了杭州成人教育产业一直以来缺乏高端英语培训的空白。 　　　　

　　戴尔国际英语校长冯敏

　　戴尔国际英语是综合类英语学校，集外教口语、中教口语、口语等级考试、雅思、托福、四六级、考研、新概念、实用英语、高教自考、少儿英语、中学生英语、企业集训、IT教育为一体。 　　

　　戴尔国际英语作为一家新开业的英语培训学校，与其他几家新学校不同的是，“戴尔”面向中端人群，并且没有设置人机对话。对此，“戴尔”的冯敏校长是这样解释的：“首先杭州的高端人群有是有，并没有像人们想象的那么多。另外，新鲜事物降温也是很快的，因为学员们的口味都是不一样的，有些人可能图新鲜来尝试一下，发现不适合自己的口味后会马上会转向。而且随着网络即时教学等更好的方式的出现，也会降低市场对它的热情。而热度减弱的结果很可能就是业界打起价格战。”冯校长的观点得到了另外两家没有引进人机对话课程学校的共鸣，他们也认为以目前的走高价路线的学校很有价格下降空间，而随着竞争对手的增多，主打“人机对话”的学校将不可避免地走向价格战。 　　

　　人机对话是一种成功的教学方法吗？ 　　

　　对此，“EF”的王佩娟校长却持截然相反的看法：“机器太死板了，只有与外教直接交流才能达到好的效果。人是最灵活的，不可能机器化。况且语言不是数理化，即使背了很多东西也不管用的。另外可能男性中喜欢机器的人更多，而女性中不喜欢机器的更多一些。所以，人机对话可能是一种很成功的商业模式，但未必就是好的教学模式。”

　　王校长的话得到“诺华”的彭校长的认同：“学会语言才是终极目标。虽说‘不管白猫黑猫，能抓住耗子就是好猫’，但是信息后面还有情感的因素，我认为人机对话不是最终目的，人机对话的目的还是进行人际交流。所以诺华还是会坚持以人为主。”“EF”的王校长也坚决表示：“不会主打人机对话，因为机器永远都代替不了人。” 　　

　　多思国际英语校长鲁金红

　　多思国际教育机构创立于1999年，致力于为企业和个人提供专业的、高层次的语言培训。独创了“多元学习法”，并结合中国学生的特点开展语言教学。 　　

　　对于人机对话是否是一种成功的教学模式这个话题，大家的争论就比较多。作为一种崭新的教学模式，“多思”的鲁金红校长认为，人机对话带来教学模式的改革，把更多想学英语的人带入门。比如，有些人生性比较害羞，对着人就难以开口，但面对机器就很坦然。在“多思”，电脑主要 　　

　　对于人机对话是否是一种成功的教学模式这个话题，大家的争论就比较多。作为一种崭新的教学模式，“多思”的鲁金红校长认为，人机对话带来教学模式的改革，把更多想学英语的人带入门。比如，有些人生性比较害羞，对着人就难以开口，但面对机器就很坦然。在“多思”，电脑主要用于预习，当达到一定水平后就可以去上外教的小班了。另外，还可以用机器测试英语水平。如果只是人来测试，可能还会受到主考官主观的影响，而机器测试更能测出真实水平。

　　“韦博”王建锋校长助理说：“‘电脑老师’还会不断地鼓励学生，如果上课频率少，就会提醒他，成绩好也会鼓励他，营造一种学习的气氛。学外语别人是帮不了忙的，激发学生学习的兴趣、欲望，这才是最重要的。 　　

　　诺华语言培训学校校长彭晓丰

　　诺华语言培训学校是经杭州市教育局批准成立的正规办学机构，拥有聘请外国文教专家资质。学校主打课程是“洋话连篇”教学体系。 　　

　　人机对话会成功地一统天下吗？ 　　

　　当爱迪生发明电话的时候，很多人都认为他真是多此一举，谁会料到百年之后，人类离开电话简直活不下去。当十多年之前，电脑刚刚开始走入寻常百姓家时，谁又能想到转眼之间，电脑已经成为绝大多数人工作、学习甚至生活的必需品。那么人机对话这种崭新的学外语方式会如何发展呢？ 　　

　　正方 　　

　　韦博王建锋校长助理认为：“用来学英语的电脑软件只不过是一种新出现的课本。但是它又比课本更有优势，比如它可以录制多种不同口音，可以跟读，更有趣味性，可以做到绝对个性化。现在杭州只有两种软件，但今后可能会出现很多种，那时大家就可以像选课本一样选择软件。”

　　环亚西文王捷经理说：“人机对话从上世纪50年代开始发展，就连IBM公司也在研究相关软件。随着语音识别系统、机器研究的发展，人机对话会越来越发达。” 　　

　　反方 　　

　　诺华的彭校长认为：“人机对话与传统教学方式的市场定位不同、对象不同，比如可能年轻一点的网络一代可能更喜欢人机对话，对网络和电脑不熟悉、不喜欢的可能更倾向于传统教学方式，所以我认为二者会在很长一段时期里共同存在。”

　　EF的王校长说：“人机对话现在还只是新鲜事物，从长久考虑，其生命力很是问题。人机对话很可能会走下坡路。学习英语的最终是比服务，比质量，而不是比机器，何况机器不是人的对话对手。” （据《每日商报》/刘洋）