"急救"变"慢救"：机器故障还是人为疏忽？

    ２４小时都开通的救命电话，为何会出现将四十分钟无人接听的情况呢？

    温州市急救中心表示，根据调查，７月２６日凌晨这起事故期间，工作人员一直在岗。温州市急救中心主任王显松说，无人接电话并非人为原因，而是因为当时１２０接警设备出现了故障，信号短时间传递不畅。而据了解，坐落在温州市区新城的急救中心是2005年3月投入使用的，仅设备投资就达百万元，有来电显示'三字段'显示系统、实时录音系统、GPS卫星定位系统及大屏幕多媒体投影系统等先进的急救指挥设备。

    王显松承认，急救中心设立了相应的措施来防止机器故障这类意外事故，但在事故当天没有得到执行。"１２０值班制度规定，１２０接警电话如果３０分钟没响，必须进行设备测试。但当晚值作人员林剑在半个多小时铃声没响的情况下，没有按规定测试设备。"据了解，温州市１２０急救中心党委已对林剑的严重失职行为给予行政记大过处分，并扣发半年奖金。

    王显松说，为了防止类似事件的发生，急救中心要求工作人员认真执行１２０值班制度，今后如１５分钟没有接到报警电话，就将对设备进行检测。另外，增设了一部号码为８８９５５１２０的电话，市民拨打１２０如出现异常，可以拨打这个号码求救。

    上海专业医疗律师刘晔对媒体表示，120医疗急救有一个约定俗成的规定就是应该"随叫随到"。在没有相关法律明文规定的情况下，约定俗成的惯例就是法律。这在《中华人民共和国民法通则》中有明确的规定。但类似的事故要判定是否由１２０医疗急救中心承担责任，还需要中华医学会当地分会对事故本身进行因果关系的鉴定，如果延误急救并不是造成死亡的直接原因，只需承担行政责任，反之，则要对死亡事件本身负责。死者黄开荣的家属则暂时不打算通过法律途径去追究责任。他的儿子对媒体表示，他们没有精力和能力去打官司，赔偿对我们来说已经没有意义，父亲辛苦了一辈子，生前不能好好地孝敬他，死后我也不想让他的尸体被解剖。