开车到了酒店，抛下车钥匙就可直接进去就餐。在停车难的背景下，“代客泊车”渐成商家招徕客户、提升服务的招牌。但车主在“潇洒走一回”的同时，也增添了后顾之忧。泊车人员是否经过专业培训，有无驾驶证？泊车后物品丢失，保安是否有责任？车辆被撞坏，责任谁负？处于法律边缘的泊车服务引发的疑虑不少。

    “代客泊车”让人不放心

    随着私家车越来越多，到酒店用餐时，由于车位紧张，酒店代客泊车业务也随之产生。但是，这项方便客人的服务，因为代客泊车人的技术、素质参差不齐，已产生了不少事故和纠纷。

    不久前的一天上午，杭州文晖路某酒店前，一位保安代客泊车，开着客人的别克车撞倒一位大伯后，保安慌了手脚，紧接着又连撞两辆公交车。别克车车头被撞瘪，受伤老人腰部横突骨折。后来发现该保安竟没有驾驶证。

    记者了解到大型酒店、商场都有专职的泊车员和专属停车场，泊车员受过专门培训，而且在上岗前都已考取了驾照，有的泊车员由酒店车队司机兼任。也有一些酒店没设专职的泊车员，不过如果客人需要，就有迎宾人员代为泊车，他们中多数没有驾照。

    杭州交警说，代客泊车人员造成交通事故已经不是第一次了，大多数是车损事故，出事故的原因多在于代客泊车人员停车时贪快，动作过猛，还有就是驾驶技术不熟练。

    泊车人驾驶技术不过关容易造成车损事故，而因为素质、管理问题还可能发生更不好的事情，车主谢先生去杭州市西湖区某娱乐场所唱歌，将一辆伊兰特新车交服务员代客泊车。唱完歌后离开时，却发现车子不见了，由此引发了一场长达3周多的找车“拉锯”战。所幸近日车子找到了，但谢先生称再也不敢接受泊车服务了。诸如车内的物品丢失、客人的车被私自开出等事件都时有发生。

    此外，商家“代客泊车”的一般程序也很容易被骗子钻空子，泊车变偷车。成都市警方曾破获一起以“代客泊车”为幌子的团伙盗窃机动车案件。犯罪嫌疑人先是以伪造身份证应聘泊车员，然后借机盗走客人的轿车。