医院作为公共服务机构，是给老百姓提供医疗服务的。

    不堪病人不信任 医生屡想辞职

    实际上，不仅仅是病人为打招呼所累，漫天飞舞的“招呼”也常常让医生面临情与理的抉择，并且为得不到患者的信任而神伤。

    要求记者为她匿名的刘博士是杭州一家市级医院的主任医师，她告诉记者，自己行医过程中第一个来打招呼的竟然是自己的父亲，起因是父亲的一个朋友在他们院，希望检查结果没全出来就提前手术。刘博士说：“开始很生气，觉得这是在干扰正常的医疗秩序，但又碍于我爸爸的面子不得不满足人家的要求。”

    当然，最折磨医生心神的还是病人“打招呼看病”反映出来的不信任感。浙医一院呼吸科的医生王雪芬，就因为感觉得不到病人信任而屡次想辞职。

    已行医２０年的王雪芬说：“我从小就梦想当一名医生，并以此为自豪，可是就在这几年，我曾几次想过辞职。”

    王雪芬觉得，“现在做医生实在太不自在了”，“大多数的工作时间都放在安抚病人家属上，我们和他们一次次地说明病情，把所有资料都给他们看，建议他们到别的医院获取信息，但他们依然不信任我们，认为我们在欺骗。”

    因为缺乏病人及家属的信任，王雪芬甚至部分地改变了自己的工作方式。她说，在过去她会主动建议病人实施一些手术，虽然存在一些失败的可能，但不做的话就等于等死。而在现在，她不再提出这样的建议，“手术失败的话，病人家属会认为是医生误导，然后上诉法院，出于自我保护，我现在只能选择保守的治疗方法，尽量避免所谓的医疗事故。其实医患之间的矛盾如果激化，最后受到伤害的还是病人。”