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特殊服务引来争议声
记者了解到,商业紧急援助中心成立两个月以来,已经成功接报紧急援助8次,均予以妥善处置,因此“民间110”这一特殊的保安服务得到了当地娱乐场所业主的普遍好评。
吴朝阳给记者举例说,不久前在当地的一家KTV内,一群喝醉酒的年轻人砸掉了包房内的家具,不仅不赔偿,还借机寻衅滋事。就在双方剑拔弩张之时,这家娱乐场所的服务员立即向商业紧急援助中心求助,队员们迅速赶到现场后,马上起到了很好的震慑作用,事情最终圆满解决。
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而就在接受记者采访之时,吴朝阳还接到了一个咨询电话,对方是一名妇女,由于担心小孩上学途中的安全,她希望援助中心能为其提供人身保护。
正是由于商业紧急援助中心提供的服务的特殊性,该中心队员的工作程序不仅引起了公众的极大兴趣,同时也不可避免的引来了质疑声。上海一家媒体引用律师的话质疑说,保安人员在工作时,会不会涉嫌越俎代庖,履行公安人员才有的公共执法权。
另一种比较有代表性的声音是,这种你付钱,我服务的商业运作模式会不会导致保安人员沦为某些人的“打手”。记者在采访中,就听到有人这样反问说:“一旦出了事,保安人员在现场纷乱的状况如何把持自己的度?而且一旦客户方以日后的合作为砝码,要求保安人员帮忙打架斗殴时,怎么办?”
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