双赢好事却只有消费者承担义务     

    这是杭州一家银行网点内的大量金融业务广告。虽然目前银行排队现象有近来民众理财热情高涨的因素，但银行大量开发中间业务，也造成并加剧了排队现象。　记者朱立毅摄

    这是各式各样的银行卡。目前，银行储户可持活期存折、借记卡在各家银行网点实时通存通兑。此前，只有银联卡能在ＡＴＭ机上通存通兑，而不能在柜台上操作。　记者朱立毅摄     

    事实上，除了能让储户免去充当"大额现金搬运工"的苦恼之外，商业银行也将从跨行通存通兑的业务中获益，这并不是一件银行单纯为储户"做贡献"的苦差事。

    据专家介绍，对大银行来说，跨行通存通兑业务开通后，储户能根据自己的实际情况合理安排，选择就近相对空闲的中小银行办理业务，从而使困扰大银行已久的"排队"问题得以缓解。需要特别指出的是，"银行排队"固然有近来民众理财热情高涨的因素，但银行大量开发中间业务、限制营业网点以降低经营成本也是造成并加剧这一现象的重要原因。

    对于中小银行而言，这项业务能使其方便地利用其它银行现有的网点资源，无疑为其制造了大量的"无形网点"，这使得长期制约中小银行发展的网点短缺问题得到突破性进展。

    毫无疑问，跨行通存通兑业务将使银行产生硬件、软件上的费用，而且收费也能在一定程度上避免大银行的客户流失。根据一家银行的相关负责人介绍，开通这项业务需要与其它银行联网运行，各家商业银行也必须向央行支付一定手续费，因此运营成本可能会提高。

    "不管商业银行投入的成本如何，这是一件使银行与储户同样获益的事，银行绝不应该把费用一骨脑儿推给储户，"一位从事消费者权益保护研究的专家表示："从取款两万元就要２００元的手续费来看，银行还有从中获利的倾向，这是一种令人无法接受的做法。"