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双赢好事却只有消费者承担义务

这是杭州一家银行网点内的大量金融业务广告。虽然目前银行排队现象有近来民众理财热情高涨的因素,但银行大量开发中间业务,也造成并加剧了排队现象。 记者朱立毅摄
这是各式各样的银行卡。目前,银行储户可持活期存折、借记卡在各家银行网点实时通存通兑。此前,只有银联卡能在ATM机上通存通兑,而不能在柜台上操作。 记者朱立毅摄
事实上,除了能让储户免去充当"大额现金搬运工"的苦恼之外,商业银行也将从跨行通存通兑的业务中获益,这并不是一件银行单纯为储户"做贡献"的苦差事。
据专家介绍,对大银行来说,跨行通存通兑业务开通后,储户能根据自己的实际情况合理安排,选择就近相对空闲的中小银行办理业务,从而使困扰大银行已久的"排队"问题得以缓解。需要特别指出的是,"银行排队"固然有近来民众理财热情高涨的因素,但银行大量开发中间业务、限制营业网点以降低经营成本也是造成并加剧这一现象的重要原因。
对于中小银行而言,这项业务能使其方便地利用其它银行现有的网点资源,无疑为其制造了大量的"无形网点",这使得长期制约中小银行发展的网点短缺问题得到突破性进展。
毫无疑问,跨行通存通兑业务将使银行产生硬件、软件上的费用,而且收费也能在一定程度上避免大银行的客户流失。根据一家银行的相关负责人介绍,开通这项业务需要与其它银行联网运行,各家商业银行也必须向央行支付一定手续费,因此运营成本可能会提高。
"不管商业银行投入的成本如何,这是一件使银行与储户同样获益的事,银行绝不应该把费用一骨脑儿推给储户,"一位从事消费者权益保护研究的专家表示:"从取款两万元就要200元的手续费来看,银行还有从中获利的倾向,这是一种令人无法接受的做法。"
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