美国游客威廉就要离开杭州了，为给家人带点礼物特地来到丝绸城。由于语言不通，他连跑几家门店，最后在一位懂英语的商户处，高高兴兴地买了两条丝绸围巾和一顶礼帽……近日，杭州中国丝绸城首期商务英语培训班开课前，首先亮相了这样一场互动英语情景短剧。“实际经营中，我也的确遇到过短剧中的情况。”一位叫胡璠丽的丝绸城员工深有感触地说。

    为全面提高商户的英语服务水平，以文明新形象迎接2008北京奥运，丝绸城此次特地举办了《商务英语900句》初级培训班，免费为商户们培训。

    据了解，杭州中国丝绸城外宾年流量约为30万人。作为展示“杭州丝绸之府”形象的窗口，丝绸城如何提高服务外宾的能力，营造国际化语言氛围，打造生活品质之城“金名片”，是摆在面前的迫切课题。据丝绸城负责人介绍，第一期培训班为一个月左右。以后每期培训，都将通过生动活泼的外教现场互动演出，第一时间把商户学员们带入纯正英语口语学习的环境中，让大家充分意识到学习的趣味性，体会到英语在日常经营活动中的重要性和必要性。

    据悉，培训期结束后对培训合格学员所从业的经营门店，丝绸城管委会将颁发“中英双语服务店”牌匾。（潘燕静 王成）