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“你仅是点点歌倒倒茶,凭什么要给你200元小费?”“这是上面规定的!”近来,不少读者向绍兴晚报记者反映这个发生在市区高档酒吧和KTV的“烦心事”。消费者认为这不合理,而经营者则认为这是“行内规定”的。
7月4日,屠先生陪几个朋友去市区府山西路一家娱乐城唱歌,一进包厢,就有一个长相娇好的女服务生为他们倒茶,期间这位小姐还给他们点歌。“这个服务员的态度很好,我们几个朋友都说来这里消费,服务质量不错。”但后来的事情出乎屠先生的意料。
“到结束时,女服务员却说要小费,并一直跟我们到大堂,我有个朋友出于面子,给了她100元,但她却嫌少,说按规定都是200元的。”屠先生说,因为这个消费,搞得他和几个朋友哭笑不得。“事先也没说过,或提醒过,事后却说这是行规。”
昨天下午,记者从这家娱乐城了解到,这个女服务员其实是有偿服务的,叫什么“点歌宝贝”,一般每个包厢一个,每人收费200元。“这个收费很多客人都知道的,她们根本不需要事先讲清,也就不存在误导消费者一说。”娱乐城有关人士说。
据这位人士介绍,市区不仅他们一家收取这样的费用,其他多家娱乐城、迪吧、KTV等也有类似的“收费标准”。“这个就是行规!200元都消费不起,你来干吗?”市区国际摩尔城一家娱乐场所的负责人也这么“认同”。据悉,这一“行规”在绍兴多家娱乐场所都不同程度存在着,最高的“点歌宝贝”的身价达600元,最少的也要100元,且都不出具发票。
“没有发票,这样收费实在有点黑。”在娱乐场所曾被“黑”过一次的黄先生说。针对娱乐场所的“行规”,市区一家律师事务所的张兴根律师并不认同,他认为这类收费其实是商家的“霸王条款”,消费者碰到这种情况,有权不予支付,消费者也可向工商等部门投诉反映。(绍兴晚报 作者:记者 金国炳 王晓宏)
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