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民航电子客票年底普及 网上支付不成熟

新华网浙江频道(2006-10-19 16:11:07) 来源:综合

    椒江的张先生临时要赶往广州,时间比较急,于是便打电话给旅行社订电子客票,让朋友帮忙去旅行社付款,自己则直接去机场,拿出身份证确认了他的行程和姓名,然后拿了登机牌顺利登机。

    据台州晚报报道,日前中国航协正式停止向机票代理人发放BSP纸票,但如果代理商手中还有剩余的纸质机票仍可继续销售。至此,传统的纸质机票将开始逐步退出市场,被电子客票取代。

    方便快捷,电子客票受到乘客认同

    “事实上,已经很早就开始推行电子客票了,”椒江蓝天航空业务部李经理告诉记者,目前来看,整个推行过程还是比较顺利的,现在,电子客票已经占出售机票总额的90%左右,估计到今年年底,电子客票将普及。

    “方便很多了,也省得老担心机票忘带了或掉了。”临海的李女士说。在记者随机采访的几名旅客中,大多数认可了电子客票。

    “相比之前的纸质机票,电子客票最大的好处就是大大节省了旅客时间,不用特地过来取票,只要凭一张身份证就可以直接上飞机了。需要报销的旅客,可以再领取一张打印的“乘机凭证”,不想带在身上的,公司还可以在以后邮寄给旅客。”台州市民用航空管理局王经理表示,目前在实行的初始阶段,有些顾客也许还会不大习惯,随着今后在具体操作上的逐步完善,旅客会慢慢接受。“毕竟是方便省时了。”

    网上支付方式还不成熟

    据了解,乘客购买电子客票,可以登陆到各航空公司网站或相应的机票代理机构网站,选择好航班,点击预订,再通过远程、网络或者电话支付就可以顺利登机。

    但是,目前这种网上支付方式,还是存在一定的安全隐患。

    “可以说,电子客票在支付方式上还不成熟,”蓝天航空的黄经理说,公司虽然已经开通了网上交易平台,但从电子客票开始发放以来,使用网上支付的旅客还是很少。

    “现在还没能找到一种更好的方式,解决这个问题。”市民航管理局的王经理表示,基于这点,目前他们采取的还只能是电话订票的方式,人在本地的旅客,可以直接存到公司账号里,若人在外地,根据旅客信用度,则可以回到台州后再付款。

    “但其实更多的都是本地出去的,就可以直接支付,也就不存在什么问题了。”蓝天航空的黄经理表示,对于异地付款的客户,若是与公司签过挂账协议的,在外地时,只要打个电话预订就可以出票,然后再在月底结账。没签协议的乘客,则可以让在本地的家人朋友支付,或者银行汇款到公司账户上。 (台州晚报 作者:郑娟)

    

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