本月中旬，一场声势浩大的“满就送、满就减”商场促销引来众多市民抢购，但疯狂过后，出现的消费纠纷也不少。东南商报记者昨日从宁波市工商局12315申诉举报中心获悉，11月20日至11月22日短短三天，12315接到此类消费纠纷申诉9起，接到促销纠纷相关咨询电话超过20个。

    为得赠券进行非理性消费

    在一家医院工作的范小姐上周到一家商场“血拼”，选中一双靴子的价格是586元，为了凑足满送的额度，她又挑选了一条价值460元的牛仔裤。此后，范小姐发现这两件商品并不能最合理地利用商场的满送优惠，于是又购买了围巾、毛衣等商品，共花去现金2500多元。回家后，疲惫不堪的范小姐才发现，花了一整晚购买的数千元商品，并不都是自己喜欢的。

    工商部门有关人士称，许多消费者缺乏理性，容易对赠券产生盲目热情，导致陷入消费“连环套”中，结果发现其中一部分消费属额外消费。

    促销价格竟比原价高

    王女士上周末在一家商场购买了一条西裤，标价358元，促销价为315元。但回家后王女士发现，西裤内部还贴着原来的标签，价格为298元。王女士愤而向市消费者协会投诉。经调解，商场向王女士退还了货款，赔礼道歉并进行赔偿。

    刘女士想给家里添一条被子，商场销售人员极力推荐：“这是95%鸭绒的羽绒被，本来要卖400多元，现在搞促销，才卖300多元”，于是刘女士购买了一条。但刘女士回到家中打开被子一角细心查看，发现里面竟然全是腈纶棉和云丝。

    赠券与现金待遇不同

    有消费者反映，使用商场赠券，与现金消费待遇不同。不少商品使用赠券须全价支付，而用现金购买却能打折；个别商家逃避责任与义务，对用赠券买的物品不实行“三包”。

    针对上述问题，工商部门提醒各商场，在进行各种形式的营销活动时，要多从消费者的角度考虑问题，调整可能会引发争议的促销手段。(东南商报 见习记者刘德)