新华网浙江频道3月7日电  对熊女士来说，今年这个春节过得很不开心。日前她到自动柜员机（ATM机）上存了9800元钱，钱都进了柜员机，银行却说只收到6500元。让她不悦的是，银行拒绝查验监控录像，去报了案，又没被立案。

    担心巨款在身不安全

    存银行又把钱存丢了

    据《每日商报》报道，熊女士说，1月25日下午5点多，她收到一位朋友给她的一笔款项，总共是现金16万元。她担心放在家中不安全，赶紧到离自己家最近的一家银行存钱。由于银行已经关门，钱没能存进。不得已，她跑到朝晖五区的招商银行“自助银行”存款。当时是两个朋友陪她一起去存的。

    进了“自助银行”，按照ATM机存款规则，她每次向机器塞进1万元现金，然后等待机器点钞确认。

    第一次放进1万元，有10张百元钞票被机器拒绝接收吐了出来，存了9000元。

    第二次又放进1万元，ATM机全部确认，存进1万元。

    意外出现在第三次。她又向机器塞进1万元，一阵点钞声后，两张百元钞因被拒收而吐出，其他钞票都收进了，然后，ATM机吐出一张存款凭条，“存款金额”后面出现三个问号。

    熊女士大惊失色：1万元存进去，只吐出200元，那么，9800元到底存没存进？

    很快，银行的一名保安从边门出来，告知柜员机发生故障，让她先填一张设备异常单子，第二天银行方面会核实情况。

    第二天，银行告知，第三次到账的只有6500元，其他3300元去向不明。

    想看监控录像遭拒

    去报案又没被受理

    招商银行告诉熊女士，他们查验了存款过程、清机过程录像以及电脑原始流水日志后，确认只存款成功6500元。

    熊女士告诉记者，她存了这么多钱，有两位朋友在场可以作证。当然，银行不相信，她也没有办法。但录像记录了全部存款过程，她希望银行让她看看录像，然而银行拒绝了她的建议。招商银行说，作为个人是不能查验录像的，让她去报案。

    熊女士随后赶到附近的朝晖路派出所报案，但派出所根据她的自述答复说，这是经济纠纷，不属于他们的管辖范围，不予立案。

    熊女士说，难道这3300元就这样不了了之？银行难道没义务协助储户搞清真相？银行如此一推了之，又怎能让储户产生信任？

    熊女士告诉记者，她只希望知道发生了什么事。

    那么，熊女士到底有没有存丢那3300元？ATM机故障后到底发生了什么？本报维权热线85051890将联手12345进行追踪报道。（茹拥军）