短短十多年的时间，互联网的飞速发展改变了人们的生活方式，并在不经意间为社会带来了许多公益性的效应。随着电子商务的深入民心，互联网信息基础建设逐步完善，无论是消费者还是社会，越来越离不开本地搜索服务。

    本地搜索：百姓生活从此更加便利

    本地搜索对于消费者最直接的作用就是方便他们在网上查找当地各种生活信息。五一前夕，中国最大的本地化生活社区和分类信息网站口碑网推出本地搜索服务，吃喝玩乐、租房买房、外出逛街等生活资讯都可以很方便地一“网”打尽。从某种意义上说，本地搜索成了老百姓日常生活的“管家婆”———既帮助他们提供及时便利的本地资讯，又挡住了纷繁芜杂的垃圾资讯的侵扰。

    实际上，由于百度、谷歌目前提供的一些本地化内容过于陈旧，当用户兴致勃勃地根据搜索的信息去就餐时，经常会发现餐馆已经停业或改换了门面，这使得本地化搜索的体验大打折扣。口碑网的本地化搜索业务加入了更多的Web2.0元素：互动、分享、点评及标签等，来自品客们的口碑相传，让这些来自用户的信息变成有价值的网站本地生活信息。除此之外，口碑网采用人工监测信息的真实性、有效性，加上和淘宝信用机制的逐步融合，这从很大程度上弥补了本地搜索引擎的不足，让消费者在网上可以明明白白地找到吃喝玩乐的真实信息。

    “看不见”的口碑带来“看得见”的效益

    对于越来越离不开口碑网的商家来说，互联网俨然已经成为他们开辟新的市场赢利点的“蓝海”。除了给消费者提供及时准确的本地信息外，口碑网给商家提供了标注自己信息的功能，这为商家带来了看不见的口碑和看得见的效益提升。当然，口碑网始终不忘草根网民的监督，为数众多的品客群体形成一股强大的舆论力量，推动着商家服务的步步提升，本地搜索成了商家眼中的“财神爷”。

    由于本地搜索可以帮助查找位于某个特定地理位置的公司，口碑网的地图指示功能让商家受到网民青睐。如今，假如你在口碑网上搜索一家川菜馆，在搜索到的餐厅的相关信息时，在页面的右侧也会出现相应的地理位置显示。这一功能与餐饮服务的搭配显然赢得商家欢心。同时网上有关餐厅环境、饭菜口味、服务态度等的点评让商家意识到群众口碑力量的强大，于是纷纷将竞争基地延至互联网。如今阿里巴巴十大网商评选活动，吸引了众多餐饮、房产等传统企业的角逐。

    以餐饮行业为例，这个地域性极强的传统行业，很多是依靠前来就餐的消费者口碑相传才引来为数众多的回头客。而如今，在口碑网上，众多互不相识的“品客”们扎堆互联网，用口碑影响着这些商家的效益。除了用户自由参与点评，口碑网对每个餐厅都有星级评价，这对餐饮企业来说无论是在饭菜质量，还是服务态度上都是一个鞭策。

    以百姓利益和社会效益为导向，口碑网正扮演着传统行业商家的“财神爷”和社会信息真实有效监督的“管家婆”的双重身份，一个以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区正在壮大。 （科技日报　英杰）