对杭州灵隐街道珊瑚沙社区的居民来说，自从2002年撤村建居以来，到现在才算得上是真正的城市居民了。已经有200多户居民住进了公寓式居住房，住在由社区居民自建的物管公司管理下的珊瑚沙家园里，享受着与城里人一样的生活品质。

    珊瑚沙社区主任郁明说，“农民原有的生活习惯、生活理念以及生活水平都与现有的城市化生活有差距，而这正是珊瑚沙物管要努力的方向。”

    一个简单的例子就能见证这种改变带来的欣喜。

    物管从珊瑚沙家园里招了几个保洁员，小金就是其中的一个。昨天中午，记者在小区里见到了刚打扫完卫生的小金。小金说，从去年10月第一批居民搬进来到现在，可以明显感觉到居民的素质提高了，“现在再也不会从窗口往下吐痰了。”

    “一开始，居民经常有随地吐痰的习惯，搬过来后，从自家打开窗户就往外一吐，我和几位保洁员都有头上、身上被吐到过痰的经历。”小金说，那也是可以理解的，以前大家住在自家房里，知道楼下没人，就那么一吐，老习惯了。

    有老汉在楼道口烧起了煤饼炉，被物管人员劝止了；居民袁某想把自家的大客车开进小区停在家门口，在大门口就被“拦”住了；陈某想在自家搭个楼梯到绿化带，经过说服也自动拆掉了……

    一开始，居民肯定有怨言，包括交物管费。

    后来，物管工作人员上门把这些跟居民作了说明，居民看到小金他们每天忙东忙西，就是为了把小区打扫干净，渐渐地就改掉了随地吐痰、乱扔杂物的毛病。居民们普遍反映说，小区比以前的农居干净整洁多了。“毕竟，说到底是自己住的地方，谁不希望干净一点呢？”

    “因为这些都是与以前的农居生活完全不一样的城市化生活。他们可能在自家的大院里随意惯了，不习惯这样的近邻生活，难免会有矛盾。如果由其他社区的物管来管理，一下子碰到这么多‘新’情况，可能不如我们作为‘娘舅’的劝得动，使大家更融洽。”珊瑚沙物管的总经理俞良卫说。

    据了解，珊瑚沙物管不是以营利为目的。当初物管成立时，是珊瑚沙经济合作社出资50万元。“现在的开支为60万元，而收上来的物管费只有40万，这部分亏空也将由合作社帮我们填补。”所以从这一方面来讲，珊瑚沙小区也难以请外来的物管来管理，但这并不妨碍珊瑚沙物管成为一个好的物管：“我们就希望能为业主提供更好的服务，使我们的小区成为撤村建居小区的模范。” （郑云 俞勇 赵红燕）